《增長黑客》成爲有系統觀和拆解能力的運營怪傑

00.這本書其實就是講精細化運營方法論的,因爲過去粗放式的增長方式就是關注品牌和傳播的投放策略,但是對於後續用戶運營卻挖掘的甚少,如何從有限資源內,低成本甚至零成本實現創新與突破,帶來爆發式增長,是每一位創業者和從業者值得持續研究和落地的。

01.關於搭建增長團隊必要性,書中主要提出了企業內部網缺少貫穿整個戰略和落地的團隊,大家都是“部門孤島”獨立負責,最後在懟到一塊,這樣就缺少跨部門的溝通,產生很多信息差,而增長團隊的設立就是一支“特戰隊”,一手抓市場一手抓企業內各部門協同,來發現機會,完成增長提效。

03.增長團隊的構成基本配置是,1.增長負責人,要成爲“懂王”,懂戰略會管理,產品、營銷、數據都得知道點,並融匯貫通的超級運營官。2.產品經理。3.軟件工程師。3.數據分析師。4.產品設計師。所以如果你是初創公司那麼增長團隊很小,可能就是老闆自己或者合夥人要是位全能選手。

03.增長團隊首先要基於產品評估驗證,而不是直接展開“增長攻勢”,也就是直接參與到戰略層,完善一款“好產品”,爲爆發式增長先調整好火箭(產品)的結構和數據參數,最後再注入燃料,點火發射。不然後面的工作不過是徒勞。

04.書中提到了“啊哈時刻”,也就是企業產品的“價值假設”獲得了驗證,用戶眼前一亮,發現產品服務的核心價值,感覺到了產品的不可或缺性。其實可以理解爲價值感知的臨界點,比如臉熟新用戶關注30人後的活躍度更高,這30人關注就是臨界點,你會看到現在很多社交產品註冊後都有“一鍵關注”的彈窗,其實就是基於快速達到臨界點。

05.書中提出了用戶調查(不可或缺性、替代產品、推薦動力),然而初創產品的用戶量並不大,調查的可參考性準確性都不夠,師爺覺得可以反過來做。關注核心用戶和同類產品,通過洞察做降維,找到及實核心價值,比如“筆記俠”這一項目就是洞察了大家大家了很多講座、學了很多課程但是每個人都理解不同,加上聽完學完就沒有然後了,所以基於各類課程、講座的精華筆記就是核心價值與用戶深層需求的配對。

06.增長需要有基於戰略的階段策略,明確和驗證了產品核心價值後必須根據現實情況,對用戶留存、活躍度、推薦率、付費率等做出優先級排序,也就是提到的運營必須要有節奏感,而增長團隊必須要能“帶節奏”,明確和主導階段目標達成。不然在該增加營收的時候,去將中心放提升用戶體驗來提高註冊率和活躍度,會把企業帶入萬劫不復的地步。

07.書中提了個增長等式

亞馬遜的等式如下:

垂直擴張×每個垂直市場的產品庫存×每個產品頁的流量×購買轉化量×平均購買價值×重複購買行爲=收入增長。

而易貝的等式如下:

發佈物品的賣家數量×發佈物品的數量×買家數量×成功交易數量=總商品增長數量

你會發現雖然不同平臺,都是基於各種增長要素的排列組合不同,來完成核心增長指標的,這和項目的屬性不同相關,對於社交平臺,日活就是核心,因爲直接和廣告收益關聯,而求職平臺,總註冊量纔是關鍵指標,即使用戶並不是高頻使用,但註冊用戶帶來的資料和簡歷錄入,是平臺價值的根本。

08.從嚐鮮用戶到早期用戶的過渡,是很多產品成敗的關鍵,這一過渡階段必須設計優化出,能讓更多用戶感受到“啊哈時刻”的過程——“用戶成長路徑”。

09.關於數據的重要性,書中提出了幾個關鍵點,①數據的統一性和完整性,能看清全貌。②數據可視化可用性,全員有分析條件。③始終將用戶調查和訪談放在重要位置,結合提升認知與現實的重合度。

10.以快打慢,快速學習、快速試錯、快速調整,快速策略會將每個階段,每個要素和關鍵指標,帶來每個月5%提升,最終獲得全年60%-120%的轉化率提升。

11.書中第二部分對獲客、激活、留存、變現這4個維度下的注意事項拆分的足夠細,可以作爲項目運營中的參考項。

PS:讀完全書,便可以理解爲什麼書名叫“增長黑客”了,因爲他們是即對系統有全面認知,還有拆解系統模塊能力,找到關鍵價值核心指標和快速破解,最後攻克“增長密碼”,實現爆發式增長的運營怪才。

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