【第一位顧客:大叔】
我有點緊張，開口叫的是大爹。後來又叫大叔，自己都暈了。
大叔要買“解痙止痛酊”！我沒有聽說過，一直聽成“正清止痛叮！”我想是一種骨痛類常用藥。
我和大叔一起找了很久，覺得自己像個無頭蒼蠅。根本分不清藥品的擺放處。
在我都快要放棄時，大叔先找到了。於是大叔買了“雲南白藥膏”和“解痙止痛酊”。
尷尬的是我不會打開錢櫃，大叔也不用微信！最後大叔看我傻嘞嘞的，就拿了零錢給我。我需要找他2毛錢。大叔說不用了，看你也不方便找了。
我看大叔這麼客氣禮貌就還了五毛給他。告訴他三毛錢不用了。藥不能優惠，但因爲一份熱情和禮貌我情願自己去墊付3毛錢。
大叔走之前還很熱情的教我怎麼去記那些藥。感激我的第一位顧客是個和善的大叔。
【我的第二位顧客:大姐】
她拿着醫生寫的兩種藥名來開藥。“蒲地藍口服液”和“聯邦安必仙胰素”。
第一種藥我很熟悉，但我既然找不到，因爲它屬於處方藥。我常把擺放處方藥的地方忘遺忘。一直在常用藥的地方找。最後雖然找到了，但是有些藥太貴，客人沒買。另一種藥字寫的太潦草，我們兩個都看不清，後來我終於用手機打出了藥名卻還是找不到。所以客人買了別的藥。
感恩我的第二位顧客也是樸實不計較我笨拙的大姐姐。
店長回來後我問是否有那種藥，她說有，聯邦安必仙是個牌子，胰素就是阿苄西林。原來又是一個多用名。
【我的第三位顧客是個大哥】
形色匆忙，似乎趕路。他說孩子流鼻涕，咳嗽。因爲我也不敢亂配藥。就先問他平時都喫哪一種。他拿了小兒氨酚黃那敏顆粒。他說還有輕微咳嗽。這時候我應該搭配一些藥。但一來我不熟悉藥性。二來我問小孩情況時沒有上火發熱那些症狀。於是建議他先喫這個就好。平時多喝點熱水。
大哥走時我很禮貌的送他。感恩自己的微笑。也許我還不清楚如何去賣藥。但是我希望我的笑容能給進來的人多一些溫暖。因爲當我作爲顧客時，我很在意別人對我的態度。
【我的第四個顧客是個大哥，需要心寶】
我一直沒找到這個藥。也不知道到底說的是哪一種。類似的只找到一種心寶丸。
但是他告訴我可以在電腦裏查一下有沒有這個藥。暫時，我還沒學會這個技能。但是看他自信滿滿的告訴我他會查，我都崇拜兩秒了，後來他說你的電腦還沒升級到那個版本。
第五個，大姐……
孩子發熱，我給她開了布洛芬。但其實我應該再讓她配點其他的藥。因爲她說孩子還有一個脖子痛的問題。我一再強調必須高熱38度以上纔給他喫這種輕微的喫點一般感冒藥就好。但是最後她還是選了那個。
事後店長說因爲疫情原因，凡購買退燒咳嗽抗病毒的都要掃碼登記。又是一個比較囉嗦的手續，我不會。
第六個，大姐……
也是孩子經常性發熱，咳嗽。並且說容易流鼻血。我不知道這種情況怎麼介紹藥品。就先問了一下是否看過醫生，是上火原因還44他自己說要清肺的。所以也是自己選的產品。
第七個……
開了碘伏和創口貼。我準確找到了他們的位置。很滿意！
第八個……一個年輕人。
症狀是胃痛，噁心想吐，脹氣。我不太瞭解藥品。沒能好好介紹。中間也犯了個錯，還沒替他找好就去幫另外一個人去看。當時人有點多，我有點恐慌了。我不夠自信。下次一定要先把前顧客照料好再去服務下一個。或者簡單爲下一個指明他需要的藥在哪一排。
感恩年輕人不計較。依然對我有禮貌。我熱心的介意他時間太久的話還是去醫院。
第九個……
一個大媽，需要陳香露白露片。這個藥名我太熟悉了所以我一下記住了。
第十個……
一個大哥。買了酒精和風油精。
今天我有什麼收穫:
我會用電腦掃碼價格並且找錢了。
我還認識了一些藥。比如心腦血管疾病的非洛地平釋緩片5豪克。
聯邦安必仙胰素就是阿咔西林。
碘伏創可貼的擺放位置。
需要改進的地方:
人一多就容易慌亂。
看了外面擺放的常用藥就忘記有些常用藥也會擺在裏面的櫃檯。因而錯過了幾單生意。
自我欣賞一句話:
以過往的每一次新工作相比，這次表現的很自然和順意。非常確定自己是可以通過努力改變的。