我與客戶的1001個故事之1:無心插柳柳成蔭

文:賣觸摸一體機的楊凡

有的客戶成交需要我們費盡心思,耳聽六路,耳觀八方,恨不能成爲客戶肚子的蟲子可以及早地洞察到客戶的一切;但是有的客戶成交卻彷彿只是在偶然間,不費吹灰之力,自然而然地水到渠成,無心插柳柳成蔭。

正巧,我就有過這樣的一個客戶。

大概是14-15年,我有段時間和阿里紅人護欄姐互動很頻繁,她有一個習慣每天都會寫日記,大多是和自己的工作相關。

因爲她的文章語言平實不浮誇,所以我在閒暇時間總會特意去看她的文字,經常會點贊,偶爾還經常會在下面留言,寫一些自己的看法,和她討論。

在看她的日記的過程中,發現她有一個同行西安的L總,經常會去點贊。但是對於L總,我除了對他的的頭像和暱稱熟悉外,其它的我對他一無所知。

因爲在我的認知裏,L總和護欄姐這個行業,和我的觸摸一體機廣告機行業,八杆子打不着,所以我覺得我和L總並不可能會有生意上的交集。

當然事實證明,我的認識是很侷限的,因爲沒有多久,L總的頭像便在我的電腦右下角閃爍個不停,他竟然主動加了我爲好友。

我們互爲好友後,L總第一句話就是說:小楊,你們有做廣告機嗎?

我回復:是的呀,L總,你們也會用到廣告機?

看看,這一句話,不僅暴露出我當時的認知是多麼錯誤,並且也直接暴露了我當時的業務能力有多差。要是現在,我是絕對不會問出這麼沒有水平的話的。

然而,L總並沒有介意,也沒有直接回答我的問題,只是直接發了一張圖過來,讓我看下能否看出來是什麼尺寸機器?

這點自然是難不倒我,雖然當時的我雖然溝通經驗不行,但是我對於產品的熟悉度還是相當可以的。所以我的火眼金晴只那麼淡淡地一瞥,就馬上分辨出來,這個是43寸立式廣告機,然後發了這個產品的詳細尺寸圖紙給L總。

這時,L總才和我說:機器是他們施工時要放在現場的,然後和我確認了產品性能,價格,數量,交期後,直接讓公司的會計轉帳給我了。

由於L總所在的行業,後期他也只是斷續地和我們又合作過幾次,但是卻轉介紹了好幾個客戶給我。

直到現在,我也經常會給L總點贊,他的公司也越來越大了,即使疫情期間,也還是整車整車的出貨,己經是常態。

有時,我都會想,如果不是我和護欄姐那段時間的頻繁互動,我可能無論如何都不會認識L總這樣的爽快的人,也不會有後來的合作和轉介紹。

成交客戶的緣分,有時真的就是這麼奇妙,可能只是出於自己的喜好,自己的一個小習慣這樣的無心之舉,卻給自己帶來了或大或小的訂單,給自己帶來了業績!

這真的是無心插柳柳成蔭!


我是宇揚電子的楊凡,這是我與客戶1001個故事的第一篇,可能我不會每天持續講一個故事,但是隻要我還在做銷售,我就會把這1001個故事一直講下去。希望這些故事,能帶給你我在銷售事業中的更大的成長。

這裏只是故事的開始,而並非結果。

同時,也希望正在做銷售的您,也可以分享您在銷售中的故事給我聽!

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