一瓶可樂帶來的營銷思考

昨天晚上,和先生散步回來,先生說:天氣太熱了,我們買一大瓶可樂帶回去,冰冷涼涼的喝起來很爽。

我說:可以。

先生說:那就在順路這個店買吧,他家的東西比較便宜。

我說,不。在我家樓下的便利店買。

先生:爲什麼?

我說:先不說距離遠近,一瓶飲料能貴多少錢,我這樣做是有三個原因的。

1. 兩家的孩子們經常一起玩,孩子拿蚊香下樓讓老闆幫忙點這樣的小事,時有發生,便利店的兩口子從來不覺得麻煩;

2. 別人的快遞,去他們的店裏取都要付一塊錢,老闆兩口子從來沒有收過我們錢,給錢都不好,人家把我們當成好鄰居了,這樣的好鄰居去哪裏找;

3. 我們兩家的關係很熟了,我們如果只提一瓶飲料從外面回來,老闆看到了他可能感覺沒有那麼舒服。

所以一瓶飲料雖然是小事,價格都差不多,但是卻有可能會打破我們目前的這種好的狀態。

先生說:也是。

最後,我們在樓下的小店買了一大瓶可樂,開心的上樓了。

這個事情雖小,其實卻也是一個銷售的學問。

我爲什麼會這樣做?因爲樓下的便利店老闆有了利他的思維,無意中做的小事,卻讓我感覺到了他的好人品,所以我寧願價格略爲貴點,也願意在他家買?

這其實就是銷售中的一個利他思維。

什麼是利他思維?

簡單來說,就是凡事站在對方的角度考慮,主動爲他人輸出價值。你爲別人創造多大價值,你就有多大價值。

爲什麼要有利他思維?

利他思維的本質是互惠。當你無條件幫助別人之後,被幫助者獲得了收益,而出於禮尚往來的互惠心理,被幫助者,會通過各種各樣的方式來還掉這個人情。所以無形之中,你也會從中獲益。

那麼如何在我們的工作和生活中養成利他思維呢?

1.打好自身的業務基礎

利他的前提是,能夠爲他人提供有效的幫助。如果連自己本職工作都做不好,還想着到處幫助他人,這不叫利他,這叫做不務正業。

只有當你在某個領域有足夠的沉澱的積累時,你纔有了幫助別人的本錢,這個時候,你所付出的行動,是可以真正給別人帶來有成效的幫助的,這纔是利他。

2.要分清楚利他和被利用的區別

利他,並不是一味地無償幫助別人,什麼事情都往自己身上攬。

比如別人讓他做的事是你不擅長的,也不懂得拒絕,這真不是什麼利他行爲,頂多做好了增加一點別人的好感,做不好還影響了別人的工作進度。這叫做傻白甜。而隨着時間流逝,這種好感甚至會被當成理所當然。就成爲了利用,而不是利倔。

3.價值互換。

打個比方,你是一名銷售,今天你給你的朋友A推薦了共同的客戶B,兩個人達成了商業上的合作,然後朋友A爲了感謝你對他的幫助,把他們的朋友C和D推薦了給你,最終你和朋友實現了雙贏,這是價值互換。

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