【三次封號經歷】
2021年5月11日第三次喫到封號糖果。
第一次被封號是2018.08.05，第二次是2019.12.24，之前兩次經過溝通，很快就給了具體的反饋，處理了有異議的內容之後就恢復正常了。
然而這一次封號，我連續申訴了4次，每次得到的都是冷冰冰的您違反了XXX原則，申訴失敗。
我在簡書日更了950天，正在向日更1000天的目標邁進，簡書日更榜單第24名，是簡書的重度用戶，也帶領了很多朋友成爲了簡書的用戶。賬號被封之後還有好幾個每天看我文章的朋友問我，簡書看不到了。
關於抄襲，我作爲一個長期寫作者，有自己的寫作習慣和寫作原則的。我想可能系統的機器人存在一定的誤判。因爲我經常會把自己在得到APP學習的讀書筆記整理髮布在簡書。這個裏面的引用內容，來源我都做了完整的標識。目前這部分內容33篇，我自己的簡書文章總數1200+。即便讀書筆記這部分全部有問題，我可以刪除，也不應該把我的賬號凍結吧！
作爲平臺要管理海量的內容，可能在處理一些具體問題上有誤判，我能夠理解。作爲簡書的忠實用戶，目前這種簡單直接的封號處理讓我不能夠理解。有爭議的部分內容，我接受鎖定或者刪除處理。
具體什麼樣的行爲被判定爲抄襲，也沒有給出示例，對於平臺規範的解釋，沒有清晰的預期邊界，讓人難以準確把握。
子曰：未教而罰謂之虐
事不過三，連續這樣不穩定的服務，我已經多次動搖了是否要在簡書堅持下去，也可能我這次就堅持不下去了，換到其他地方去了。
經過幾次溝通，2021.5.14上午我的賬號恢復了正常，相比我在企鵝這裏遭受到的冷冰冰的服務，知道有問題，但是堅決不解封，簡書相對開放性的服務，還是有進步之處的。
【意見建議】
平臺需要合規，需要滿足上級監管部門的要求，我也知道所謂上級監管部門很多時候也是懶政，靠人治而不是法治，如何判定一個內容是否合法是否適合傳播，他們也不是靠規則，而就是靠模糊不清的指令，這也給平臺的運營帶來困擾，你無法通過一些清晰的規則來滿足上級部門的管理要求。這是平臺運營的困境。
我同時也在公衆號，頭條等平臺發佈一些內容，這些平臺對於一些涉嫌異議的內容的處理方式是通過算法檢測，人工審覈，審覈後發佈，如果發現有問題，刪除相關內容。而不是直接的封號，這既不是一個優秀的用戶體驗，也傷害了用戶的感情。否則寫的多錯的多，早晚死在算法的誤判裏。
目前簡書對於內容是直接發佈，而不是先進入一個內容檢測環節，這增加了問題內容的傳播風險。
【用戶心聲】
作爲一個長期寫作者，總體上來說，簡書的產品體驗還是很不錯的，功能簡潔，適合寫作，移動端和PC端的體驗都不錯。
不過這兩年在盈利上應該是有一定的壓力，廣告明顯多了起來。但是在如何給我們這樣的長期用戶提供有價值的付費服務上，並沒有什麼進步。
作爲簡書的重度用戶，我希望能夠得到簡書的指導，對有異議的內容進行下架刪除。同時也希望簡書在內容管理上能夠更照顧到用戶的感受，更有溫度。
在和長期用戶的互動，情感連接方面，我覺得可以學習一下得到團隊，他們使用企業微信定期和用戶溝通，推送自己新的服務，有價值的信息。
希望在後續產品升級過程中可以優化用戶體驗，我每年花在內容和軟件工具的消費都有一萬多元，我也樂意優秀的產品付費，謝謝！