有一天，一家發電廠發生故障，所有機器停止了運轉，工廠裏一片寂靜，運營主管陷入慌亂。
時鐘滴答地響着，數小時過去了，工廠裏仍沒有人能找出問題所在。
運營主管幾近絕望，他儘自己所能打電話找來了當地最好的技術專家。
技術專家到達現場之後，環視設備，工廠裏有許多電櫃，中間由橫樑連接。
他走到其中一個電櫃前面，打開櫃門，盯着櫃內的螺釘和導線。
他擰了擰其中一個螺釘，就好像施了魔法，工廠裏所有的設備重新啓動，工廠瞬間恢復了活力。
運營主管鬆了一口氣，他向技術專家表示感謝，並問他怎麼收費。
技術專家說，“1萬美元”。
運營主管大喫一驚，說道：“你說1萬美元？你只在這裏待了幾分鐘，擰了一顆螺釘，這活兒隨便找個人都能幹。請給我一張收費明細表。”
技術專家把手伸進口袋，掏出一個記事本，草草寫了幾句，然後把賬單遞給運營主管。運營主管看了賬單，立即付了錢。
賬單上寫着：“擰螺釘：1美元。知道該擰哪顆螺釘：9999美元。”