本質，是一個事物中最不輕易變化（過時）的部分。那麼傑克韋爾奇這本《商業的本質》中，到底什麼是商業的本質？
傑克毫無疑義是20世紀最偉大的CEO之一，但現在畢竟是21世紀了。他所代表的是工業時代的規則與秩序，可現在在市值排行榜上通用早就被FAANG取代。傑克的時代過去了，他還沒有過時嗎？他還能講清楚商業的本質嗎？
他證明了他可以。
·“科技”和“人”對商業產生的驅動作用非常顯著。是的，“科技”和“人”。科技，傑克可能確實不太懂；但關於人的部分是不會過時的，這一部分的本質，他拿手着呢。別忘了很多年前他就有這句經典的話：“Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing others. （在你成爲領導者之前，成功的全部就是自我成長； 當你成了領導者，成功的全部就變成幫助他人。）”
在《商業的本質》這本書的第二和第三部分，傑克在“人”這一部分上，定義了三個很關鍵的點，保持了他一貫的“中子彈”的爆發力。
一、“人與人”之間的連接質量的提升，領導力的內涵其實就是真實和信任。 探求真實，打造信任。 不斷地探求真實，不懈的建立信任。
領導力當然有很多種體現形式，但韋爾奇一針見血的指出探求真實和打造信任是領導者應該堅持的兩個底線。在這兩個因素的共同作用下，一個人將具有更強大的領導力。這種領導力具有全局性的意義，是一種組織原則，這兩點應該貫穿於領導者每天的活動，包括召開員工大會、戰略審議會議、預算審議、業績評估以及其他活動。 探求真實和打造信任是一種思維，也是一種領導方法。 現在，你可以而且應該做到這兩點。
1. 真相與信任。
2. 不斷地探求真相，不懈地建立信任。
早在GE擔任CEO時期，韋爾奇曾被回到，“作爲一名CEO你最大的恐懼是什麼？”——“我最害怕自己是全公司最後一個知道真相的人。”韋爾奇答。而新世紀初退休後自己創辦在線商學院，再到十多年來環球旅行，見識傳統企業轉型的艱難與互聯網創業公司的崛起，韋爾奇最終提煉出了這個切中要害、大道至簡，又知易行難：真相與信任。說這是韋爾奇終生經驗與思考的智慧結晶大概並不爲過。
二、人與人連接質量提升的另一個維度：減少冗餘
韋爾奇指出，必須果斷直接地面對那些浪費時間和精力的人或因素。
每個公司都有二八定律，也就意味着總有一些員工業績不佳，或者說充滿負能量。這些員工的存在往往浪費着領導者的時間和精力，而領導者又出於各種人道主義關懷不忍心對這些員工說不，導致時間精力好像都被這些員工消耗掉了。
三、“人”的單點的覺醒：找到自己的命運之域
命運之域（Area of Destiny)，即個體擅長的事情與真正喜歡的事情的交叉點。
工作佔據了我們生命中的一大部分時間，要想愉悅地度過這一生就要找到自己職業生涯中的命運之域。這個命運之域是怎麼來的呢？你非常擅長的事情和你真正喜歡做的事情的交叉口，就是你的命運之域。注意，一定要是你非常擅長和真正喜歡的領域，而不是有點擅長和有點喜歡。找到自己命運之域的過程可能沒有那麼溫柔，“你必須深刻分析，你必須全力以赴，你必須非常誠實地看待你的技能、能力和價值觀。你甚至需要一些自我反省。”這個過程雖然可能痛苦，可能難以操作，但是當你找到自己的命運之域的時候，工作不再只是工作，而是我們生存的意義了。
沒錯，商業中關於“人”的部分是不會輕易變化的，這就是本質。一個智慧的老人，誠懇，知無不言，言無不盡，細細體味全是精華。
