01
最近同事正急着找住家保姆,照顧她摔傷的奶奶。
然而問了好多家政機構,都沒找到合適的人。稍微看上眼的都被人定走了或是沒辦法住家。親朋好友也挨個打聽了一番,最終勉強先找了個。
沒想到狀況不斷。
保姆飯菜做得口味太重,有時還忘了給奶奶吃藥,外加照顧摔傷老人的經驗有限,平時與奶奶沒有太多交流,老人摔骨折了本就很鬱悶,白天沒人說話轉移注意力,漸漸覺得自己“這麼讓人伺候感覺在等死”。
“找個好保姆真的太難了,我寧願多花些錢都找不到。”同事一聊到這事就頭疼不已。
這現象並不是偶然。
不知道你發現沒,許多服務行業如今的薪酬越來越高,甚至秒殺大廠上班族。
前陣子某家政公司發帖,說公司有清華畢業的保姆,年薪50萬,並說“我們這還有很多像清華、利物浦大學的高端人才。”
毫不意外地,立馬上了熱搜。
家政公司接受採訪時解釋說,這類保姆主要負責教孩子、給孩子做全科輔導,綜合薪資基本上都能達到年薪50萬元。
網上爭議無外乎兩點:
1、頂尖大學的畢業生去當保姆了,是不是人才浪費?
2、保姆行業已經內捲成這樣了麼?太慘了吧!
職業不分貴賤,行行出狀元,這類雞湯話今天我就不說了。
我倒是認爲哈:
清華畢業生選擇保姆行業,恰恰是一種“反內卷”的策略。
而且未來,“低端工作高端化”勢必有很大市場。無論從個人就業or行業發展,都是個突破的機會。
02
清華畢業生做保姆,本質上是降維打擊。
你想想,比如這位清華保姆,如果在她的專業領域,那遇到的纔是真正的內卷,競爭對手強大,個個都有名校光環,大概率要一路廝殺才能得到一份薪水滿意的工作,當然還有可能努力卻得不到回報,備受打擊。
而在一些“降維”領域,他們的贏面就大多了。
因爲他們能做點兒其他從業者不一樣的事。
就看那位“清華保姆”的求職信息,2016-2018在湯臣一品四口之家工作(助理),附帶一歲多寶寶早教輔食;2019年至2021年間曾在上海九間堂服務三口之家(管家),統籌安排阿姨工作。
其他不說。
就說其他名校文憑的畢業生還在大廠基層996、一年到頭連大boss都見不着幾面時,有些人已經直接殺入“核心資源圈”,處理私人事務,手握高端人脈。這點恐怕比年薪50萬還有吸引力。
這類高學歷人才的降維打擊案例,並不是新鮮事。
北大賣豬肉的陸步軒,把賣豬肉的小鋪子經營到公司上市,2018年的銷售額已經超18億人民幣了。
蜜芽的創始人劉楠,北大畢業,懷孕後辭職成爲全職媽媽。爲了給女兒使用安全放心的產品,她自己去Amazon上看美國用戶自寫的評價,研究各種母嬰產品,幫別的媽媽代購商品。從一家小淘寶店,做到蜜芽成爲國內知名母嬰商城。
賣豬肉、做代購,都屬於門檻低,在大衆眼中屬於不需要什麼能力就能做的行業。
其實,不是說行業門檻真的低,而是從業者裏優秀人才的比例太少。
名校背景的從業者往往能給行業帶來一些不一樣的東西,甚至顛覆整個行業。
這就是爲什麼“低端工作高端化”將來會成爲趨勢的重要原因之一。
03
除了降維打擊,一些看似普通的服務崗位薪酬往上走的背後還有個因素:
行業需求不一樣了。
就說家政行業吧。眼下人們生活水平提高,人們對家政要求也在提高,早已不是傳統印象中洗衣做飯那麼簡單了。
家政管家、住家老師、規劃家庭飲食等等垂直細分之下,學歷、專業、服務逐漸成爲新指標。
我們國家的高端家政服務需求不少,但人才始終短缺。
根據前瞻產業研究院的數據顯示:
簡單勞務型市場規模爲5150億元,
知識技能型市場規模爲2776億元,
專家管理型市場規模僅爲49億元。
同前兩項家政服務相比,高端家政服務在國內顯然還有很大的發展空間。
消費者正在向高服務需求轉變。
武漢大學的經濟管理學院院長宋敏曾說:“中國人對高端服務現在有很多很強的意願,但這方面服務是特別欠缺的,這個服務就被國外拿走了。”
我之前分享過一部房產紀錄片《中間人生》。
其中一期的主人公是北航碩士張永剛,一開始做房產中介連電話都不好意思打,業績不如初中畢業的同行。連續三個月都沒賣出去一套房。
痛定思痛,他開始反思:
自己的優勢應該是差異化競爭。
他的思維模式能讓他更全面、更專業地爲客人提供職業服務。新房、二手、租賃、家裝、海外、旅居……都是他的業務,自己也是個分享者,任何關於房子問題,都可以隨時找他免費諮詢。
幾個月後張永剛拿到從業以來第一桶金,近20萬月薪。
用他的話說,“我從來沒把自己定位成賣房子的人,而是一個爲消費者提供品質服務的個人載體”。
買過房的人應該都有體會,中介的好壞,將直接決定你這次買房的整體感受。
我去年置換房子時,那位中介已經很敬業了,但由於對最新政策的一個細節不熟悉,導致我和房東白跑了兩趟,還險些造成房貸額度的偏差。
大家如今生活變好,未必是喫得多高檔、穿得多奢華,但一定會體現在對更好、更專業服務的追求上。
正因如此,許多傳統行業裏隨着需求的變化,而蘊藏着大量機會。
04
許多人認爲努力考好大學的目的,是找到一份體面的工作。
但我有些不一樣的想法哈:
接受好教育,將來能擁有更多就業選擇機會+工作選擇權。
不管行業怎麼卷,其實拼到最後還是看誰能提供更多價值,說白了還是才能。
而這個才能,首先就是發現充滿機會、又適合自己入場的領域。
第三產業,尤其是服務行業,必然是個重頭。
我周圍朋友都寧可多花些錢,也想找個好點兒的家政阿姨。希望阿姨能告訴他們一些清潔小技巧,能提出收納建議,能主動想到自己想不到的事情(比如有位阿姨就曾告訴我朋友一款涼茶的製作方法,好喝又去火)。
如果僅僅是做飯清潔,外賣不香麼?掃地機器人不好用麼?
這和上班族的邏輯一樣。
如果只是老闆說什麼你就做什麼,真的,競爭力實在太弱了,有太多人可以替代你了。大家現在整天說內卷,核心就是一件事大家都能做,誰做都沒差,只好咬牙打出“物美價廉”的標籤來吸引僱主。
低端從業者,無論哪個行業,其實都是最容易被淘汰的那批人。
未來20年,中國的服務業一定往細分化、高端化的方向走。“保姆”這個崗位或許也將成爲過去式,取而代之的,是更具專業性的家政人員。
唯有足夠用心+持續成長,才能在變化中站穩腳跟。
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