用户永远不知道他想要什么，只有当你将产品摆在他面前，他才能确定这不是他想要的产品。这是产品大神乔布斯所说，在实际的产品工作中，要真正找出用户真实需求，产品经理是要投入大量的时间和精力的。
老前辈们在需求分析上总结出一套行之有效的套路，虽非用之四海皆准，但采用此种方法，可有效避免需求分析过程中常踩的坑。
需求分析即问题向解决方案的转化，用户需求向产品功能的转化，一般可包含四步骤：
1、采集用户需求场景，即先获取用户的观点和行为。
2、挖掘用户需求背后的动机和目标，即为什么要实现这个需求。
3、制定解决方案，完成产品功能，即选择哪一种解决方案(实现方案通常是多样的)，实现哪一个产品功能。
4、获取用户背后的人性或价值观。
日常需求分析中，不妨按照上面的既定思路进行分析，完成前三部分已经属于合格的产品，做到第四部分，洞察人性、分析价值观后实现的产品功能，才能真正打动人心，成为众多产品中的佼佼者。