第144期：用時約2分732字
【用戶體驗】老生常談的用戶體驗
說到好的用戶體驗，我第一時間會想到手機QQ的小紅點拖拽消除功能。
一方面，這個設計精簡了操作，消除小紅點只需一步操作，提高了操作效率。另一方面，“小紅點被拉扯變形、爆炸消失”，這些微動效，爲這個“標爲已讀”的尋常操作，額外增添了一些趣味。
第1個致命問題：體驗是一種非常主觀、非常個人的東西。我們應該有這樣的共識，就是：“個人體驗”，並不等同於“用戶體驗”。
想象真實的業務場景，可以推導出2點：
1.後臺配置的規則，代表了公司的整體方針，所以一般不會頻繁變動。
2.方案是一次性的，當它被客戶打開瀏覽時，就已經完成其“吸引客戶”的使命了，並不需要長期維護更新。
第2個致命問題在於，它的界限非常模糊，甚至是無所不包的。
01一個加載動效，可以緩解用戶焦慮，提供良好的用戶體驗。
02提高頁面的載入速度，減少等待時間。
03使用顯眼的大按鈕，能有效吸引用戶的注意。
04改成幽靈按鈕，使之不破壞整個頁面的平衡，不干擾用戶進行其他操作。
給你3個建議：
1.儘量複用原有的東西複用，既是出於成本考量，其實也有利於用戶體驗。產品經理是對“產品有多爛”最心知肚明的人。所以，每次接手新項目，都有一種強烈的衝動，想要拋掉舊包袱，重新搞一套。
2.儘量參考大廠的產品方案大廠的產品方案，往往是用戶比較熟悉的成熟方案。哪怕是新的東西，在大廠的教育下，用戶也能很快熟悉掌握。因此，參考大廠的方案，不標新立異，往往是最不給用戶添堵的做法。
3.能怎麼簡單，就怎麼簡單來假如我們現在要在產品詳情頁加一個底部通欄的預約浮層一種方案是，如果用戶關閉浮層，或者提交了預約，那當天就不再顯示這個浮層了另一種方案是，默認一直顯示這個浮層。用戶關閉後，刷新頁面，浮層還是會重新顯示。爲了減少對用戶的干擾，我選擇了第一種方案。
