O2O是2020年之前比较火的运营模式，从2020年开始，流行起OAO，最近工作也与这2个模式有点关系，总结相关的概念及基础知识。
O2O：Online To Offline 即线上到线下，其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以通过线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交也可以在线结算。
OAO：Online And Offline，即线下（实体店）和线上（网店）有机融合的一体化“双店”经营模式（实体店与网店融合一体化的双店模式），可将线上消费者引导至线下实体店消费，也可将线下实体店的消费者吸引至线上消费，有效实现线上线下资源互通、信息互联、相互增值，并非简单的线上线下渠道相加，而是企业全线资源的重塑与再造。
OAO与O2O的区别：
OAO注重线上与线下的联动、是线上线下的双向互动；O2O注重通过线上将用户引流到线下，是线上到线下的单向模式。从这个区别来看，我认为OAO是O2O的升级版本，即营销模式的升级。企业在多年实施O2O过程中，总结到单靠单向模式（线上到线下），存在明显的发展瓶颈，已不能再很好适应现今的市场，于是诞生了OAO的概念，期望通过线上线下渠道整合、业务场景的重构、资源的重塑再造，实现营销的升级，进而更高效的实现业务变现。