D57我學到的一項技能

        打招呼

      今天想跟小夥伴們分享一項技能,就是察言觀色,我不知道有多少小夥伴像我一樣,覺得自己這方面特別差,(我記得在線下講座的時候,高老師就是很不留痕跡地給我上了這樣一堂課,我們當時坐在一起喫飯,那是我坐在桌子的外邊,高老師坐裏邊,高老師喫完以後問了我一句你喫飽了嗎?我當時就簡簡單單的認爲“問我喫飽沒有?”我說沒有,高老師才說“我其實是想出去”我倒是覺得很打臉,覺得自己察言觀色能力太差了!所以呢,當看到訓練營能提升察言觀色能力,我覺得特別有吸引力。

      通過這段時間打卡,日常生活中去觀察別人,感覺自己這方面有提升。

        我當12355心理諮詢熱線志願者,正好訓練營聲音打卡訓練就派上用場了。那天正好趕上我值班,下午5點多吧,就有一個女孩打過電話來了,按流程我先問了她基本信息,但是我感覺到他聲音裏邊就是有點顫抖,很微妙,我就說“寶貝,阿姨感覺你有點難受,要真難受咱就哭一會兒,沒事兒沒別人”。我只是試探,結果這個女孩就真開始哭,等她哭完了才引導她開始說家裏情況,慢慢就感覺她穩定下來了,我就感覺接線任務完成一大半。

          那麼我是怎麼樣着重訓練自己這個察言觀色呢??

        首先就是思想上重視,這個呢我用了原則化,每天提醒自己“要緊盯住別人怎麼想” ,這樣呢就是注意力就聚焦了。思想上重視這一點特別重要,就是你首先要自己想改變、想提升,纔會去做。

        其次是刻意練習、大量練習。首先在訓練營裏邊先是表情打卡,然後我就按照每一個表情眼角怎麼樣,嘴角怎麼樣,是不是皺眉,一條不符合都不行。我記得是邱玲月Elen把每個表情的細微之處發到了羣裏,我就是嚴格按照那個來的。然後我就發現有些小夥伴的打卡表情是有些誇張的,比如說驚訝,他只是嘴脣輕輕上揚的,但是你看有些打卡的驚訝表情就是這種啊,這其實不太符合生活日常。最後練到跟我我老公打電話,他一個“喂?”一個字,他是在喝酒還是在加班,還是在學習,基本能判斷差不多。當然這裏面也有夫妻之間的默契在哈!日常生活中也就是通過看人的臉大量練習,大美玲爲啥看人那麼準,看一個人都知道她能賺多少錢,也是因爲她有面試過5000人的大量練習啊!我發現以前我是從來不直視別人的眼睛的,遺漏了很多信息。訓練營開始表情打卡之後,我就開始注意看別人的臉,尤其是看眼神。先是去食堂喫飯的時候看,我就發現了很多常態的和快樂的臉;帶我們孩子去看病,我就看那些孩子和家長的臉,尤其在抽血那個大廳那兒看,有逗孩子快樂的、小孩兒淘氣憤怒的、還有傷心的特別有意思!

3.注重反饋

      察言觀色的目的,就是要根據別人的反應給予適當的反應,是吧?所以就得驗證自己的判斷。就比如說我剛纔說的,我們領導還是很順利的準我請假了,還有那個打電話的孩子最後說“謝謝老師,我知道該怎麼辦了!”這就是一個積極正面的反饋吧!注重反饋就形成了一個與人交流的閉環。9969999

      通過這個察言觀色能力的訓練吧,雖然只是初級階段,但我感覺開啓了二郎神的第三隻眼,就是你跟人交往的時候獲取信息的渠道大大拓寬了,不像以前就很傻很天真的別人說啥以爲就是啥,就開始能辨別信息了

        好了,這就是我關於察言觀色能力練習的分享,希望對大家有幫助。

   

   

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