最近，小区的电动自行车充电插座被换成了一家叫做「嗅电」的「智能充电插座」，结果我家原本可以充电的电动车再也无法充电，无法正常使用了。
通过物业和对方沟通几轮后，被告知是我的问题，他们没有问题，也不能修改程序，提供「涓流」充电的模式。无奈，挨了几个星期，实在需要用电动车，差点为了它们的新插座，扔掉旧车花几千元买一辆新锂电的。好在原来那家车行的老板告诉我，可以掏几百元钱，更换电池和充电器。
同时呢，心有不甘，我也在12315的小程序里进行了投诉。心想，或许这消费者热线能为我们做点什么吧？没想到，这两天我登陆进去一看结果，竟然已经是处理完毕。结果是：
经查，被投诉人拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第三项的规定，我局决定终止调解。终止调解后，投诉方可以按照国家法律、行政法规的规定向有关部门申请仲裁或提起诉讼。
得，需要这神秘的「有关部门」出手了。为了我这消费10元，侵吞3元，造成损失几百元的一桩消费，我需要找到这神秘的「有关部门」，并弄明白如何向他申请仲裁或提起诉讼。
大概率，我会放弃继续折腾这件事情，投入产出比太差。于是，我心中默默地，向当年勇砸冰箱的罗永浩再次致敬。
「嗅电」背后的这家公司也是个小微企业，然而我因为他们处理客户问题的态度，对他们没有了好感。公司名称叫做：「深圳市熙而乐科技有限公司」，相关股东：熊俊、包一卉、王磊，记录一下，以后万一遇到可以绕道。