有一个业主夜里12点的时候在社群里投诉，他说路灯照得他睡不着觉，需要我们帮他解决。我们物业的总经理立刻出来赶快给他解释，说这路灯不能关，路灯是串联的，关的话所有灯就灭了，是不是您家里窗帘太薄了，转天是不是可以换个更遮光的窗帘。这个业主不干，一直在社群里投诉。因为我们的人实在帮他解决不了了他就@我，他们都管我叫村长，说村长你看怎么解决这个问题，反正我睡不着觉这个路灯太亮了。后来我就跟他们商量这事，大家讨论的过程中想出一个方案来，既然是串联的路灯，我们找一个人去把那个路灯灯泡拧了，把照着他们家的路灯的灯泡拧掉就不影响他休息了，整个社区的路灯仍然保持着照明的功能，这是我们当年解决问题的方式方法。
路灯的问题，我们不光是用了一个简单的技术手段——把灯泡拧了，去解决客户的问题，我们也在思考：第一，未来在社区里设计路灯的时候，为什么非得让路灯照着窗户呢？其实通过一些设计方面的调改，挪一挪位置，完全可以把路灯问题解决。第二，路灯干吗非得串联呢？我们完全可以把它变成智能管控的方式，比如9点钟应该是什么样的亮度，11点以后是什么样的亮度，夜里2点是什么样的亮度，都可以做调整，现在这个技术根本不是个难题。
见：一个业主说路灯太亮，照的睡不着，你们要帮忙解决一下，业务经理解释说这灯不能关，路灯是串联的，一关所有的灯都关了，要不您再换个更深一点的窗帘？业主不同意，最后想了一个办法，就是把那个路灯灯泡给拧下来，这样就不影响业主休息还能保证其他路灯照常亮着。
感：解决方案就是一点点改出来的
思：1、未来社区设计路灯的时候，通过设计的调整完全可以不让路灯照着窗户，解决路灯太亮的问题；2、用现在的技术路灯完全不用串联，而且可以智能管控，不同的时间采用不同的亮度；3、如果是物业比较强势，估计业主就只能用一个更厚的窗帘了，还是是业主更强势，把灯泡拧了下来，还好有多思考了一步，可以以后避免这样的问题，让人觉得这家的设计更温馨。
解决一个问题可能有多个方案，大部人喜欢就最简单的，长远的解决才是最好的方案。
行：不要敷衍行事