从发现问题到解决问题，需要经历找到问题、提出解决方案、验证解决方案、包装解决方案(产品)等多个步骤，首要的两步是找到问题、提出解决方案，在产品领域，实际就是做好需求分析。
产品经理总是在面对各种各样的需求，需求分析是面对需求后的第一步，它的重要性在于：分析的深度直接决定了最后方案的好坏。需求分析的本质就是想办法解决问题，在解决问题的过程中，往往存在因为被现象所迷惑，没有找出导致问题的真正原因，从而不能挖掘到更深层次的需求，导致解决方案停留在表面的现象。那么作为产品人，能如何避免这种情况呢？三步轻松做出靠谱需求的方法，可做参考：
第一步：梳理现象——尽可能多地搜集现象，并进行梳理
就像破案一样，为了找出最后的真相，需要先尽可能多地搜集线索。这些线索就对应着现象，真相就是原因。在搜集到线索后，需要进行初步的梳理，以备之后的深入分析。
第二步：多问为什么——从现象追溯到原因，直指需求的根源
到了第二步，我们已经有了很多线索，并进行了初步的梳理，但这些线索都还只是现象，停留在表明，在这个阶段，我们的任务就是从现象追溯到原因，去找寻需求到根源。如何找原因呢？在现象的基础上多问几个为什么，再去找出这些问题的答案。
第三步：从原因再次出发——真正做出靠谱的需求分析
分析到这里，对于需求的来龙去脉都有了清晰的了解，最后给出你的功能列表，即解决方案。