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1.系統開發的生命週期包含五個階段：總體規劃階段，系統分析階段，系統設計階段，系統實施階段，系統運行和評價階段。
總體規劃階段向系統分析階段提交可行性分析(feasibility study)報告，系統分析階段提交系統方案說明書，系統設計階段提交系統設計說明書。
2.管理信息系統規劃的方法有很多，最常使用的方法有三種：關鍵成功因素法(Critical Success Factors,CSF)、戰略目標集轉化法(Strategy Set Transformation,SST)和企業系統規劃法(Business System Planning,BSP)。
U/C(Use/Create)矩陣法作爲系統分析階段的工具，主要在BSP中使用。
3.系統集成是指將計算機軟件、硬件、網絡通信等技術和產品集成爲能夠滿足用戶特定需求的信息系統。包括總體策劃、設計、開發、實施、服務及保障。
信息系統集成有以下幾個顯著特點：
1.信息系統集成要以滿足用戶需求爲根本出發點。
2.信息系統集成不只是設備選擇和供應，更重要的，它是具有高技術含量的工作過程，要面向用戶需求提供全面解決方案，其核心是軟件。
3.系統集成的最終交付物是一個完整的系統而不是一個分立的產品。
4.系統集成包括技術、管理和商務等各項工作，是一項綜合性的系統工程。技術是系統集成工作的核心，管理和商務活動是系統集成項目成功實施的保障。
4.把整個系統的開發過程分爲若干階段，然後一步一步地依次進行開發的方法稱爲結構化方法。
結構化方法：將系統生命用項劃分爲：系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統維護等階段，採用自頂向下的結構化、模塊化分析與設計方法，是各個系統間相對獨立，便於系統的分析、設計、實現和維護。這種分解是自頂向下，逐層分解，使得每個階段處理的問題都控制在人們容易理解和處理的範圍內。
5.原型法的基本思想與結構化方法不同，原型法認爲在很難一下子全面準確地提出用戶需求的情況下，首先不要求一定要對系統做全面、詳細地調查、分析，而是本着開發人員對用戶需求的初步理解，先快速開發一個原型系統，然後通過反覆修改來實現用戶的最終系統需求。
6.建立ER模型屬於數據庫概念設計的內容，同時建立ER模型屬於軟件生命週期的設計階段。
7.軟件企業通常要組織內部人員模擬各類用戶進行應用，即對該產品進行Alpha測試。
8.智慧城市建設參考模型的數據及服務支撐層利用SOA（面向服務的體系架構）、雲計算、大數據等技術，承載智慧應用層中的相關應用，提供應用所需的各種服務和共享資源。
9.結構化系統分析和設計的主導原則是自頂向下。結構化系統分析方法的開發策略：自頂向下、逐步分解。
10.軟件工程改進(Software Process Improvement,SPI)是幫助軟件企業對其軟件（製作）過程的改變，進行計劃、實施的過程。根據相關標準，軟件過程改進一般從問題分析開始。
SPI的五條核心原則分別是：
注重問題、強調知識創新、鼓勵參與、領導層的統一、計劃不斷地改進。
SPI就是要在實踐中發現軟件過程中的問題，並在實踐中尋找和找到解決問題的辦法，可以說過程改進就是在不斷髮現問題和解決問題的過程中不斷向前發展。