備註：本文作者在2013年寫過一篇專欄文章《用戶如何真正持有移動設備？》，文中有一張我們在很多場合看到過的圖片，如下圖。隨着設備的不斷更新、交互方式的變化，文中的很多結論已不再適用。該文是作者通過大量的研究和分析後，在2017年新得出的結論。
原作者：Steven Hoober發佈時間：2017-03-06
原文章：Design for Fingers, Touch, and People, Part 1
1、關於觸屏面積的研究
“接觸面”指用戶手指與電容式觸摸屏接觸的區域。如圖所示，該區域的大小隨用戶觸摸屏幕方式不同而發生變化，如用指尖還是指腹觸摸、下壓的力度等。沒有把研究中發現的不同用戶指腹觸摸大小的數據拎出來是因爲：指腹大小的差異並沒有你想象中大，也沒有你想象中重要。
2、關於手持手機姿勢的研究
人們會以多種方式手持手機，並且手持姿勢會不斷變化。所以之前的圖1中拇指掃動盲區的圖示是不適用的。
根據研究，關於用戶持握手機得出以下幾組數據和結論：
·人們會因環境、設備、需求的不同，採取多種不同的持握方式；
·人們持握手機的方式是無意識地變換的，是無法預測的；
·75％ 的用戶僅用一個拇指觸摸屏幕；
·不到 50％ 的用戶單手持握手機；
·36% 的用戶雙手持手機，其中一隻手來操作，既穩定又能提高觸屏的準確性；
·10% 的用戶一隻手拿手機，另一隻手的手指敲擊。
3、人們擅長點擊屏幕中心
觸屏點擊是不準確的，圖4描述了左上角圖標的觸控精準性。目標點擊區域不存在完美的目標尺寸，一些用戶甚至都沒有點到目標，因此只需達到一定的比率即可。圖中綠色的圓圈是R95圓概率誤差範圍（95%的觸擊點都會落在這個半徑範圍內）。
雖然觸控是不準確的，但是這種不準確是有規律的。人們更擅長點擊屏幕中心的目標，屏幕中心的目標的可點擊區域可小至7mm，而屏幕角落目標的需要更大，約12mm。
tips：
觸屏是不準確的，所以觸屏對象間會存在干擾，這時候設計就要注意避免將破壞性選項和正向選項放一起，如請勿將格式相關按鈕和發送按鈕放一起。（關於災難性設計NNG上有一篇文章，我有將其翻譯：勿將破壞性選項和正向選項放一起）。
綜合考慮用戶點擊的不準確性和視覺偏好，在界面的信息層級設計有一些小建議。將次要操作放在屏幕的頂部或底部邊緣，把第三級功能統一收納到菜單裏，用戶通過點擊角落的按鈕查看它們。
屏幕頂部或底部的操作按鈕數量要儘可能少，留出足夠的空間。不要在菜單欄上放置4個以上的操作按鈕。
4、人們喜歡點擊屏幕中心
在移動設備上，人們的視線不是從左上掃描到右下，手指操作也不是從右下到左上，人們的視線和操作都更喜歡集中於屏幕的中央。圖 5 顯示在全屏滾動列表中，用戶的實際點擊熱力圖。
在實驗中發現，如果允許用戶把內容移動到屏幕中的任意他們感到舒適的位置時，用戶會內容移動到屏幕中央後進行操作。因此，重要的可點擊的元素不應該放在屏幕的邊緣，而因放在屏幕中央。即便不把重要信息放在頁面中央，用戶仍會嘗試將內容移至屏幕中間，這樣即浪費了他們的時間，增加了他們的挫敗感，用戶會感到不爽。
tips:
在設計需要滾動或佔據整屏的內容時，要在文章頁面和表單的底部留出空白，方便用戶可以將文本的最後一行滑到屏幕中央。不要將內容填滿整個頁面，也要避免一頁內容結束剛好卡到下一頁就開始的設計方式。
5、手指會礙事
在文章一開頭說過手指的大小並不重要，這僅僅指的是指腹大小與觸屏目標大小和精準度無太大關係，但是手指不是透明的，它會遮擋視線。用戶無法看到他在操作的圖標，也不知道是否操作成功，除非把手指移開。因此在設計時，因保證目標和目標狀態變化能夠讓用戶看到。
在一項讓用戶滾動並點擊列表的調研中，發現了人們點擊區域的偏好：大部分用戶會點擊右側、一些用戶點擊屏幕中央、很少有用戶點擊左側。當內容鋪滿全屏，用戶習慣側邊滑動屏幕並在側邊點擊，即便用戶使用的是左手滑動也會跨過內容區滑右側空白區。但是一些從右向左閱讀文化如阿拉伯文的用戶，他們習慣點擊左側的空白區域。
研究中還發現，因爲平板的屏幕較大，一般情況列表不會撐滿整個頁面的寬，人們更傾向於在靠近屏幕中央的位置滑動操作。
tips：
內容間要有合理的留白和足夠的邊距，給用戶足夠的安全感在遠離內容區的空白區域進行操作。
6、手機不是平的
手機會有凸起的邊框，比如手機殼，也有一些邊緣是曲面屏的手機，在手機的邊緣屏幕會逐漸彎曲，偏離用戶的視覺平面，設計的時候要注意在邊緣留有一定間隙。
結論
· 將內容和功能放到屏幕中央
· 考慮到手指會遮擋內容，設計時確保交互操作的結果可以被看到
· 針對屏幕區域不同位置做不同的設計，在屏幕的邊緣和角落處使用更大的觸控目標
· 合理佈局觸控目標，避免用戶誤觸造成災難性後果
· 設計用戶界面和交互時要保持一致性
· 關注用戶以及用戶使用的設備、模式和情景
· 使用實際尺寸設計移動界面
· 在真機上測試你的設計
· 請記住爲手、手指、拇指和人類設計