培訓的四句口訣

1.我說你聽

在剛開始就要先說一遍,而且是讓下屬聽完,而不是像我們小時候書本故事,以前有兩個人學中文數字,第一天來,老師教“一”,第二天來教2就是“二”兩橫,第三天里老師教3就是“三橫”, 其中一個學生哈哈哈大笑,說我學會了,不用再學習了,仰笑而去,後面大家都知道中文的數字是怎麼樣的了。 所以我說你聽,就是要聽完整。

2-我聽你說

現在就要聽聽下面的人如何表達和說辭,我們最好是不要插嘴或者做個傾聽者。日本有個企業的老闆交付員工的事情,自己先說一遍,然後讓員工說一遍,員工臨走時再叫回來複述一遍,這就是三遍理論。

3-我做你看

那麼說完,就要親身讓下屬知道這件事怎麼做,最好的辦法就是他親眼看見成功的案例,這就是物理反應。這時候注意一個細節就是讓下屬看着你做,而不是一邊說一邊做。我們以前學生時代學習散打時,教練都是先演示一遍動作要領,先學習教練動作,我們做出一個給他們看,比如一個銷售如何獲取客戶的途徑,你就要演示一下。下屬纔會有更深印象。

4-我看你做

老師是傳授知識,而教練是要看見你如何完成一個正反饋。 那麼不是展示完就走了,而是讓下屬做一遍或者幾遍給你看,此刻我們就要抓細節,在展示也是一樣,切記不能跳步驟,如果有五步步驟,有下屬做了四步也完成任務,你也要指出來他的少步驟的東西,這樣培訓才能達到目的。

好了,如何培訓人就這四句話“我說你聽,我聽你說,我做你看,我看你做”。

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