商場如戰場,此言不虛,深圳的學校終於開學了,公司關門了幾個月,引來了很多麻煩和問題。
第一問題就是客戶想要退費
隨着疫情的影響,很多客戶想要把學費退回去,可是之前交錢就已經合同寫好不退學費的,這裏面做了大量的時間和功夫,也琢磨一套行之有效方法去解決客戶問題。
被投訴
這個情況有點惡劣,因爲對方是舉報輪流打,導致市場監察局和街道辦頻繁的過來找談話不讓營業。 這個問題到現在也沒有得到緩解……
管理問題
老教練之間的相處和溝通以及認知不一樣,也導致了在管理造成很大的溝通成本。所以在這塊我目前在深入研究和學習如何管理人員的情況下還能提高工作效率