溝通常犯得錯誤：1.當事人無法區分觀點與事實。2.常常誇大事實 提升溝通效率：1.我們要改掉不良的語言習慣，分清意見與事實。2.儘量避免使用情緒性的語言，多使用一些中性的字眼。3.使用“我們”這個詞。而不是一味地指責你如何如何錯，我如何如何無辜。人是一種複雜性的動物，溝通時會有各種主觀性臆想強加給對方，這是矛盾衝突的原點。所以溝通時儘量不主觀，多用客觀事實，保持心平氣和。 如何溝通解決問題：1.確認你的問題，明確你的需要。2.訂立約會。3.描述你的問題和需求4.思考對方觀點5.商議解決問題， 客觀地看待溝通中的問題，很多問題就不再是問題了。
生活中處處都要溝通，我們要懂得溝通的藝術，讓生活減少矛盾和衝突，處理好人際關係，養成與人合作的態度，讓生活更輕鬆、自由、和平和滿意，將“我”我的自主心態改成“我們”，確認你的目標和需要，用更溫和的態度進行溝通提議，並解決實質問題，達到雙贏的結果！