文❤️微光
❤️第444篇文章
這個時代,用“證據”說話,往往能夠高效,快速解決問題。
所以,不管是學習,還是工作,亦或是日常的爲人處世,記得留下“證據”,以備不時之需。
@微光lucky 今天爲什麼說這個話題呢?我想用一個小故事告訴你:
有一位用戶找我反饋,7月19日那天答應給她的東西沒有到賬,因爲時間久遠,我讓她提供交易記錄,找到“證據”,以便高效快速地解決問題。
但對方一直繞開話題,始終不願意配合,最後我只能求助我的負責人,在負責人查詢之後,補上了之前漏下的內容,但是,這件事並沒有徹底解決,原因是,5月13日申請過同樣的內容。
遺憾的是,因爲手機壞了,換了個新手機,之前的聊天記錄全沒了!我又是個急性子的人,心態快崩了,就解決一個問題,結果耗費了太多時間……
最後,我想到了一個辦法,找一個熟悉的夥伴幫我找到了羣裏,我當初提交的內容,這是我的“救命稻草”,我找到“證據”了。
後來,在我理清思路,說明情況之後,這個問題才得以徹底解決。
這是一件日常工作中的小事,但卻也提醒我們一定要給自己留有後路,學會留下痕跡,以備不時之需。
比如,重要的信息嘗試備份保存,或者不要清理當時的記錄。
事實勝於雄辯,用證據說話,效果會好很多。
我是微光@微光lucky ,感謝你的關注,用文字向你問好!