來對比一下不同的表達，會產生什麼不同的結果：
1、“你每次一到家，就抱着手機玩遊戲，從來不主動跟我聊聊，今天在學校發生了哪些有趣的事情。”
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“寶貝，我發現，這個星期5天時間裏，你有3天，回到家沒有做作業，能告訴我發生了什麼嗎？”
2、“你下班回家，從來不幫我做家務，偶爾做一次飯，還把廚房搞得跟進賊了一樣，還得讓我收拾爛攤子”
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親愛的，我回想了一下，你這個月有一半的時間，下班都比較早，回來做過兩次飯，你做完飯以後，廚房一片狼藉，都是我在幫你收拾，你覺得這麼做合適嗎？
上面兩種情況中，不同的表述方式，你更喜歡哪一種呢？但在實際面對的時候，你又是怎麼做的呢？
這就是《非暴力溝通》中，馬歇爾·盧森堡博士提到的，要區分觀察和評論。
不區分觀察和評論，人們將傾向於聽到批評。
我們仔細觀察正在發生的事情，並清楚地說出觀察結果。非暴力溝通不鼓勵絕對化的評論，而主張評論要基於特定時間和環境中的觀察。
做到這一點並不容易，尤其是作爲唯一可以自由表達情緒的人類，對所見所聞做出評判，是我們出於本能的下意識反應，也是我們特有的權利。
但如果我們的表達言過其實，就在無形中製造“語言暴力”，別人就可能產生逆反心理，而不願作出友善的迴應，衝突也就在所難免。
因此，在與人打交道時，一定要小心使用“絕對化”的語言，諸如，每次，總是，經常，從來等。
甚至過度強化一些“正面標籤”，也會妨礙我們客觀瞭解一個人，比如對明星名人們的過度追捧，使得今年夏天，出現了大量“人設崩塌”的喫瓜現象，讓一些追星族和鐵粉們不知所措，一度有些懷疑人生。
反覆讀這本書，能夠時刻提醒我們，觀察和評論一定要區分清楚。
我是心安，高效閱讀，複利成長踐行者，鏡姐夢想領讀會合夥人之一。
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