01 質量管理常見問題
系統質量差，難以交付；
項目管理質量差，偏離基線計劃；
質量無統一標準，管理混亂；
......
02 如何做好質量管理
一、規劃質量管理：
制定質量管理計劃，對如何管理質量達成共識。一般都會以原型設計作爲標準。
二、質量管理和控制：
可通過質量管理工具，查看質量問題（流程圖+覈查表），以及問題的解決（問題清單）。
其中查用的是流程圖和核查表。
①流程圖：
模擬用戶實際操作場景，根據流程模擬業務場景。
②覈查表：
列舉所有重要場景，確保每個場景通過質量測試。
03 總結
最重要的還是對質量管理達成共識（原型設計爲標準），其次是做好質量管理和控制（流程圖+覈查表+問題清單）。