前几个月突然发现家附近的食尚天地开了一家海底捞，看见的时候便一直计划着和小陈同学去吃一次。其实在这家海底捞开业之前，便计划和小陈同学去吃的。小陈同学总说，你去吃了好几次海底捞，我一次都没有去过呢。于是，终于在中秋节前一天和他还有他以前室友一起去了，可吃完出来，小陈同学却说“这好像是一家假的海底捞，破灭了你给我说的那些，我满怀期望的去，却失望而归。”
不过确实也是，这次的海底捞体验并没有多好，如果我是第一次去，我也不会想着再去。
为什么呢？其实不是说海底捞价格太贵味道不好，而是服务并没有那么好。海底捞一直宣传和做的都是服务，很多人愿意花比其他火锅店高的价格来吃就是这个原因。
体验不好之一：等待的时候没有上水果。
这家店开的有点偏，不过去的时候也有很多人在等待。和小陈同学去第一次的时候拿了排位单子就去楼下逛了逛，第二次上楼的时候，找了一张没人的桌子，在一旁做了好一会儿，也不见有人送水果上来。起初的时候，以为是这里没有水果，后来去打印照片的时候，发现桌子处也摆放得有水果。
之前在吴中路那边海底捞吃的时候，只有我们一去坐着，就有服务员端着水果过来，水果快吃完也马上来帮我们换新的。
体验不好之二：没有主动盛牛肉汤。
对于海底捞，最喜欢吃的就是他家的牛肉汤。以往每次汤锅刚上来，汤滚开没有多久，就是小姐姐端着牛肉粒来帮我们盛牛肉汤。而这次，汤都滚了，我看服务员一点儿没有的意思，后面还是提醒后才帮我们盛。
体验不好之三：主动问的小甜点也没有上。
我和小陈同学到的时候，他同学还没有来，我们就点菜等他同学过来。
服务员在旁边的时候，我提醒了一下他们家小兔兔很好吃，他好像懂了又好像没懂。反正最后吃完的时候，小兔兔也没有上来。我们吃完在那里聊天，也不见他们送小零食过来。
体验不好之四：多帮忙打印的照片不清晰。
打印照片的时候，他们工作人员给我说，如果想多打印可以给他们说，他们帮忙打印。当时觉得这个还不错，可没有想到发给他们的照片，打印的全部都是模糊的，这个我也不好多说。其实这种就好像是好心办坏事一样，虽然事情多做了，但是给人印象反而更不好。
体验不好之五：杯里没水不主动倒满。
海底捞有一个特别令人佩服的事儿：不会让你的杯子水空。
以前我们在其他地方吃的时候试过，当你杯子水喝完或者快喝完的时候，他们就会给你盛水。
可这次，我们杯子里水都喝完了，还是没有及时倒满。
体验不好之六：厕所放置的竟然不是护手霜而是身体乳。
去上卫生间的时候，发现卫生间摆放的竟然是身体乳和六神花露水。看见这两瓶东西，我眼中觉得我来了一个假的海底捞。不是说这些东西不好，而是和以前的相比，完全不是一个层次。
记得有一次和朋友从海底捞卫生间出来，还在调侃说，卫生间东西都放这么好，真不愧是海底捞服务。
体验不好之七：菜竟然没有上完。
菜没有上完这个我真的是不知道该怎么说，而且点了有2个菜都没有上。如果不是最后小陈同学看了看菜单，可能就稀里糊涂结账。
对于这次的海底捞火锅，体验感是真的不好。
文 | 冉依雪
时间 | 2021年09月24日 桁贝·五点
【无戒学堂】229