打工須知 | 貝爾賓團隊角色理論

貝爾賓團隊角色理論是由貝爾賓博士和他的同事們研究提出,即一支結構合理的團隊應該由九種角色組成,團隊成員必須清楚其他人所扮演的角色,瞭解如何相互彌補不足,發揮優勢。

貝爾賓說:“個人豈有完美,團隊可臻至善。”完美的團隊不僅擁有這九項突出的角色特質的成員,而且他們的特質能夠獲得充分發揮。

需要注意的是,團隊角色定位是個人在羣體內的行爲表現、作出貢獻及與其他人相處的傾向,不是指性格、也不是價值觀。

這九種團隊角色分別爲: 

執行者IMP(Implementer)

典型特徵:保守;順從;務實可靠

積極特性:有組織能力、實踐經驗;工作勤奮;有自我約束力

能容忍的弱點:缺乏靈活性;對沒有把握的主意不感興趣

在團隊中的作用:

把談話與建議轉換爲實際步驟

考慮什麼是行得通的,什麼是行不通的

整理建議,使之與已經取得一致意見的計劃和已有的系統相配合


協調者CO(Co-ordinator)

典型特徵:沉着;自信;有控制局面的能力

積極特性:對各種有價值的意見不帶偏見地兼容幷蓄,看問題比較客觀

能容忍的弱點:在智能以及創造力方面並非超常

在團隊中的作用:

明確團隊的目標和方向

選擇需要決策的問題,並明確它們的先後順序

幫助確定團隊中的角色分工、責任和工作界限

總結團隊的感受和成就,綜合團隊的建議


鞭策者 SH(Shaper)

典型特徵:思維敏捷;開朗;主動探索

積極特性:有幹勁,隨時準備向傳統、低效率、自滿自足挑戰

能容忍的弱點:好激起爭端,愛衝動,易急躁

在團隊中的作用:

尋找和發現團隊討論中可能的方案

使團隊內的任務和目標成形

推動團隊達成一致意見,並朝向決策行動


智多星 PL(Plant)

典型特徵:有個性;思想深刻;不拘一格

積極特性:才華橫溢;富有想象力;智慧;知識面廣

能容忍的弱點:高高在上;不重細節;不拘禮儀

在團隊中的作用:

提供建議

提出批評並有助於引出相反意見

對已經形成的行動方案提出新的看法


外交家 RI(Resource Investigator)

典型特徵:性格外向;熱情;好奇;聯繫廣泛;消息靈通

積極特性:有廣泛聯繫人的能力;不斷探索新的事物;勇於迎接新的挑戰

能容忍的弱點:事過境遷,興趣馬上轉移

在團隊中的作用:

提出建議,並引入外部信息

接觸持有其他觀點的個體或羣體

參加磋商性質的活動


監督員 ME(Monitor Evaluator)

典型特徵:清醒;理智;謹慎

積極特性:判斷力強;分辨力強;講求實際

能容忍的弱點:缺乏鼓動和激發他人的能力;自己也不容易被別人鼓動和激發

在團隊中的作用:

分析問題和情景

對繁雜的材料予以簡化,並澄清模糊不清的問題

對他人的判斷和作用做出評價


凝聚者 TW(Team Worker)

典型特徵:擅長人際交往;溫和;敏感

積極特性:有適應周圍環境以及人的能力;能促進團隊的合作

能容忍的弱點:在危急時刻往往優柔寡斷

在團隊中的作用:

給予他人支持,並幫助別人

打破討論中的沉默

採取行動扭轉或克服團隊中的分歧


完美主義者 CF(Completer Finisher) 

典型特徵:勤奮有序;認真;有緊迫感

積極特性:理想主義者;追求完美;持之以恆

能容忍的弱點:常常拘泥於細節;容易焦慮;不灑脫

在團隊中的作用:

強調任務的目標要求和活動日程表

在方案中尋找並指出錯誤、遺漏和被忽視的內容

刺激其他人蔘加活動,並促使團隊成員產生時間緊迫的感覺


專家 SP (Specialist)

典型特質:專心致意,主動自覺,全情投入。

積極特性:能夠提供不易掌握的專門知識和技能。

能容忍的弱點:只能在有限範圍內作出貢獻,沉迷於個人專門興趣。

好的團隊是這些角色都有,管理者也會在招聘時刻意彌補團隊的短板。這個理論有打分的方法,其實也可以自己給自己打分,或找別人客觀評價自己,一般會有一兩項分數比較高,這也會成爲你在團隊中扮演的角色。

當然,整體的主張是是尊重差異,容人短處,用人所長,讓每個人都可以發揮自己的長項。但反過來,每個人也可以主動往自己期待的角色方向去表達,清楚這個角色的特點,做好這個角色應該做的事情。

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