最近在業務上遇到一些問題，花了很多時間思考，但總感覺沒有特別好的思路，很多解決問題的辦法並沒有帶來預期的效果。
昨天晚上在下班回家的路上，和劉同學一起聊天，他看我沉默不語，問我具體遇到了啥事，我便和他說了一下。
他聽完之後給了我一些具體的建議，同時也說：“這些表面的辦法可能都起不了太大的作用，我們之所以常常陷入無效忙碌，找不到破局之法，可能答案本身就不在這個地方。
愛因斯坦說過一句話，‘所有困難的問題，答案都在另一個層次’。也就是說，假設你當下遇到了一個很難解決的問題，那麼非常有可能它的解決方案不在你已有的知識框架內。”
“所有困難的問題，答案都在另一個層次”。這句話給了我很大的啓發，雖然它並沒有告訴你答案是什麼，但它給了你尋找答案的方向和信心。
他推薦我學習下「亞馬遜逆向工作法」，說也許可以提供一些思路。
這兩天集中看了一些資料，裏面提到的「可控輸入指標」值得學習。
我們平時關注的目標更多是「輸出指標」，是一些可以衡量業務現狀的數據，比如用戶量、訂單量、GMV。
那什麼是「可控輸入指標」呢？
是指爲了達成輸出指標所付出的具體行動，特別強調是我們可以控制的部分。
貝索斯認爲，公司或者業務幾乎沒有能力直接控制這些輸出指標，真正重要的是聚焦“可控輸出指標”。
但爲了找到對理想結果產生控制力的指標，需要耐心試錯，反覆試錯是這個過程的重要部分，關鍵是不斷地測試和討論。
更不能妥協去降低標準，要做必要的投資，否則做業務就是在“盲飛”。
比如社會發展的「可控輸入指標」可能是“教育投入佔GDP的比例”，可能是“生育率”等。個人日常生活的「可控輸入指標」可能是“多喝水、少熬夜、多讀書”，而不是直接的結果。
如果對亞馬遜有過研究的朋友，可能對上面的理論很熟悉。像美團就是長期在倡導學習亞馬遜，王興有一句話也很出名：“苦練基本功，猛學亞馬遜”。對行業標杆的學習，本身就是方法論。
“菩薩畏因，凡夫畏果”。對智慧的人來說，“因”一啓動就知道結果了，因裏頭就含有果，而普通人要到結果出來了才知道。所以我們很多時間在懼怕失敗的結果，卻忘了關注“因”。
在失敗中完善認知，找到自己的漏洞。耐心的試錯，不懈的尋找根本原因。在可控的因素裏，做最大的努力。