接着上一篇的文字，繼續聊職場話術的第三個特性。
第三，職場話術具有兩面性，如果善用話術，你可以叱吒職場，但是厚黑話術，必然會遭受反噬。
通過前面兩個特性的探討，我們可以看出，話術在本質上就是基於場景來妥善應對、引導和解決複雜的職場人際關係。
職場上的人際關係之所以複雜，這是因爲職場上明規則和潛規則並存。顯規則是職場上公開透明的做人行事準則，潛規則是職場上一個特定文化羣體中約定俗成的不宜公開的“江湖規矩”。
潛規則之所以會在職場上橫行霸道，歸根到底還是因爲現有的明規則難以滿足現實職場關係的利益需求。
職場上常有這樣的問題，把事情做對和做對的事情，兩者之間你會怎樣選擇？其實這就是潛規則和明規則的關係問題。如果按照明規則辦事，你總不會犯什麼大的錯誤，但往往會得罪人，而按照潛規則行事，暗中酌情靈活處理，你往往表現得很會做人。
既然職場上明規則到達不了的地方，潛規則就會無所不在地佔據，那麼職場的人際關係必然會讓這些無孔不入的潛規則弄得精疲力竭。這個時候，話術就可以發揮它的作用和力量了。
正因爲職場話術很多時候面對的是大量的潛規則，因此往往被貼上“權術”的標籤，或者被誤認爲是玩弄權術的工具。
這也決定了話術是把雙刃劍。如果你是按照明規則運用話術，即使遇到潛規則擋道，你也不懼，就按照潛規則的套路應對眼前的麻煩，掃除了麻煩，就爲明規則的執行開闢了道路，這就是以毒攻毒，運用潛規則正是爲了更好地運作明規則。
相反，如果你在職場上一直是按照潛規則運用話術，這樣一旦遇上明規則約束，你必然會操控潛規則，繞開明規則，最終還是讓潛規則爲自己的利益服務。這樣的話術就是就是權術，是在厚黑話術。
所以，話術的運用全在於你的初心。在職場上，我們惟有按照明規則運作話術，才能駕馭得了潛規則，利用潛規則服務明規則的利益，這樣終有一天你會叱吒職場。相反，如果醉心於潛規則話術，到頭來必遭潛規則反噬，一旦讓潛規則掌控了心智，你必然會自食其果。
職場話術的兩面性在胡雪巖身上體現得淋漓盡致。
胡雪巖有這麼一句名言，高度概括了他說話的特點，“見人說人話，見鬼說鬼話。”胡雪巖作爲那個時代從底層打拼上來的人，能夠在社會各階層遊刃有餘，節節上升，這與他善用話術有很大聯繫。
胡雪巖面對位高權重的大人物時，他謹小慎微，言談舉止十分謙恭，表現得時刻都在爲當權者分憂解難；面對父母親人時，他從不會忘記父母的養育之恩，親人的骨肉之情，話中總是透露着親情和孝心；而面對朋友，他是處處維護朋友的利益，言談中與他們坦誠相待。
所以，社會頂層的當權者十分欣賞他，在商場上處處照顧他，朋友們也爲他的生意傾心相處，有難必幫，這些都得益於胡雪巖與社會各階層的相處之道，而這一切都體現在他的話術上。
這些讓我們感受到，胡雪巖對潛規則的運作已經爐火純青，他深諳人性世故，說出的話總是一針見血，但是他對潛規則的運作，很多時候還是守着明規則，利用潛規則做了不少好事，也讓自己達到了人生巔峯。
但是，成也蕭何，敗也蕭何。胡雪巖的慘敗也是因爲他後來在潛規則運作上劍走偏鋒，偏離了初心和大道，投機取巧，冒險逐利，遭人聯合狙擊，造成資金週轉失靈，內憂外患之下，被迫賤賣，傾家蕩產。（未完待續）
