接着上一篇的文字，继续聊职场话术的第三个特性。
第三，职场话术具有两面性，如果善用话术，你可以叱咤职场，但是厚黑话术，必然会遭受反噬。
通过前面两个特性的探讨，我们可以看出，话术在本质上就是基于场景来妥善应对、引导和解决复杂的职场人际关系。
职场上的人际关系之所以复杂，这是因为职场上明规则和潜规则并存。显规则是职场上公开透明的做人行事准则，潜规则是职场上一个特定文化群体中约定俗成的不宜公开的“江湖规矩”。
潜规则之所以会在职场上横行霸道，归根到底还是因为现有的明规则难以满足现实职场关系的利益需求。
职场上常有这样的问题，把事情做对和做对的事情，两者之间你会怎样选择？其实这就是潜规则和明规则的关系问题。如果按照明规则办事，你总不会犯什么大的错误，但往往会得罪人，而按照潜规则行事，暗中酌情灵活处理，你往往表现得很会做人。
既然职场上明规则到达不了的地方，潜规则就会无所不在地占据，那么职场的人际关系必然会让这些无孔不入的潜规则弄得精疲力竭。这个时候，话术就可以发挥它的作用和力量了。
正因为职场话术很多时候面对的是大量的潜规则，因此往往被贴上“权术”的标签，或者被误认为是玩弄权术的工具。
这也决定了话术是把双刃剑。如果你是按照明规则运用话术，即使遇到潜规则挡道，你也不惧，就按照潜规则的套路应对眼前的麻烦，扫除了麻烦，就为明规则的执行开辟了道路，这就是以毒攻毒，运用潜规则正是为了更好地运作明规则。
相反，如果你在职场上一直是按照潜规则运用话术，这样一旦遇上明规则约束，你必然会操控潜规则，绕开明规则，最终还是让潜规则为自己的利益服务。这样的话术就是就是权术，是在厚黑话术。
所以，话术的运用全在于你的初心。在职场上，我们惟有按照明规则运作话术，才能驾驭得了潜规则，利用潜规则服务明规则的利益，这样终有一天你会叱咤职场。相反，如果醉心於潜规则话术，到头来必遭潜规则反噬，一旦让潜规则掌控了心智，你必然会自食其果。
职场话术的两面性在胡雪岩身上体现得淋漓尽致。
胡雪岩有这么一句名言，高度概括了他说话的特点，“见人说人话，见鬼说鬼话。”胡雪岩作为那个时代从底层打拼上来的人，能够在社会各阶层游刃有余，节节上升，这与他善用话术有很大联系。
胡雪岩面对位高权重的大人物时，他谨小慎微，言谈举止十分谦恭，表现得时刻都在为当权者分忧解难；面对父母亲人时，他从不会忘记父母的养育之恩，亲人的骨肉之情，话中总是透露着亲情和孝心；而面对朋友，他是处处维护朋友的利益，言谈中与他们坦诚相待。
所以，社会顶层的当权者十分欣赏他，在商场上处处照顾他，朋友们也为他的生意倾心相处，有难必帮，这些都得益于胡雪岩与社会各阶层的相处之道，而这一切都体现在他的话术上。
这些让我们感受到，胡雪岩对潜规则的运作已经炉火纯青，他深谙人性世故，说出的话总是一针见血，但是他对潜规则的运作，很多时候还是守着明规则，利用潜规则做了不少好事，也让自己达到了人生巅峰。
但是，成也萧何，败也萧何。胡雪岩的惨败也是因为他后来在潜规则运作上剑走偏锋，偏离了初心和大道，投机取巧，冒险逐利，遭人联合狙击，造成资金周转失灵，内忧外患之下，被迫贱卖，倾家荡产。（未完待续）
