09年的時候，因爲女兒上學，我們搬家到學校附近。剛搬過來的那幾天，我有空就在小區附近溜達，把附近的超市、菜場、銀行、飯館……等等各種和生活有關的商業配套都打探清楚了。在選擇理髮店的時候，我觀察對比了周邊的幾個看起來還不錯的理髮店，看了幾次，有一家理髮店的客人總是比其他家多，於是，我就初步選定了這家理髮店。
第一次去這個理髮店，我只是簡單地剪了個頭發，感覺他們的服務和技術都還可以，於是在他們的推薦下，辦了一張剪髮卡。之後，慢慢地又由剪髮卡變爲充值卡。而我，從那時起到現在，一直在這家店裏消費，再沒去過其他理髮店。這十幾年下來，我的充值卡已經累積成爲鑽石卡，我也成爲有着十幾年店齡的老顧客了。
這十幾年，我們也搬過幾次家，然而我一直沒有換過理髮店。這一方面是因爲我不是一個喜歡社交的人，在外人面前，能不說話就不說話，能少說話就少說話。而作爲這家店的老顧客，我已經可以什麼都不說，就能得到想要的服務，讓我非常的省心。
以前店裏有個助理小夥子，每次我去都是他給我服務，我不愛說話，他也不愛說話，我們甚至可以只在我進店的時候互相打聲招呼，之後就一句話不說。但是他清楚我用什麼產品，喜歡什麼樣的力度，我只需要坐在那裏玩手機就好了。對於我來說，這樣的服務讓我感覺十分放鬆，沒有壓力。這個小夥子離開之後，我還很是遺憾了一陣子。
我一直沒離開這家店的另一個原因，當然是因爲他們的服務確實不錯。服務包括硬件軟件兩方面，他們的店面寬敞明亮乾淨，地面隨時清理，髮型師和助理主動熱情，對每個顧客的需求都記得很清楚。
他們不僅清楚顧客對剪髮、護理等的個人需求，也很清楚顧客的個人習慣。有一次助理小夥子給我準備水果的時候，我說了一句我喜歡喫醜橘。之後，只要市場上有醜橘賣，每次我去店裏，他都會給我準備好醜橘，甚至會跑兩三個水果店去比較哪種醜橘更好喫。
有時候店員過年回家，會帶一些特產回來送給相熟的顧客，我就收到過香腸、大鵝等市場上買不到、私人定製的食物，真的好好喫啊，可惜大概一年也就能喫上一次。
當然了，水果、小禮物這些羊毛肯定還是出在我這隻羊的身上，但是對於顧客來說，店家取羊毛的方式是生硬的還是用心的，感覺完全不一樣。