與演講、做報告不同，每個人都要說話，日常生活中更是離不開與人的溝通交流。比如生活中買東西，要告知對方要買什麼，有什麼要求，只有正確的表達，才能快速找到自己想要的東西；工作中與同事交流，也要儘量做到言簡意賅，才能事半功倍。說話對每個人都很重要，但怎麼說話，如何提升說話能力更重要。
《高效溝通》這本書，雖然書名落腳在“溝通”二字上，但實際上，這本書更貼近生活，全書圍繞“說話”展開。作者永松茂久，作爲日本人才育成股份公司的董事長，獨創了一套人才培訓方法，受到很多年輕人的喜歡和追捧，甚至將他當作是傳授立身處世之道的領袖，而他認爲，一個人的成就與其說話的方式、溝通的能力息息相關。
在書中，他融合了自己多年的處事經驗 ，以及說話技巧，從內容到方式，涵蓋了36種說話技巧，幫你擺脫不知道說什麼的煩惱、緩解成爲話題終結者的尷尬，以及教你如何用“說話”來維護好與他人的關係。
一、怎麼避免無話可說
不知道你是否遇到過“無話可說”的情形，比如第一次見面的陌生人、長久不見的熟人，或者不喜歡，但又是不得不與之交往的合作伙伴……在這種時候，如何打破沉默，成爲促進雙方關係的第一道門檻。
《高效溝通》中提出的方法，可以總結爲三步：把“自己”放在第一位、認真聆聽，用擴展話術增進交流。也就是先要引出話題，讓雙方聊起來，在聊的過程中聽懂對方的話，明白對方的需求，再利於擴展話術深入交流，讓對話順利進行，而在整個過程中，最重要的就是第一步開場——把“自己”放在第一位。
利用“自己”展開對話，前提先要明白，這裏所說的“自己”有三層含義，分別是自我介紹、自己的興趣和了解對方。在見面之初的自我介紹難倒了很多人，可如果不做自我介紹，話題就無法繼續下去了。
在書中，作者永松茂久給我們提供了一個“自我介紹”的方法：
● 首先，將自己從出生到現在的經歷寫下來；
● 然後，去掉一些過時信息，將剩下的內容整理成大綱；
● 最後，提取關鍵詞，也就是說，留在你腦海的自我介紹，是由一大堆關鍵詞組成的。
在我們面對不同的人時，選取不同的關鍵詞，進行介紹，而怎麼選擇關鍵詞，就涉及到了第三層——“瞭解對方”。因此，在與他人見面時，最好要做好功課，瞭解對方的喜歡、行業等，找到你們共同的圈子、話題，纔能有話可聊。如果很遺憾的沒有找到相同之處，那不妨從第二層——你的興趣聊起。
你的興趣你最熟悉，也最有話可說，以此來“拋磚引玉”不難，但有一點要特別注意，千萬不要大談特談，時刻記住：你的興趣是爲了營造愉悅的聊天氛圍，增強對方說話的意願，一旦達成目的，就要馬上把話語權交還給對方，讓他成爲話題中心，這樣更有助於對話的順利進行。
二、如何鍛鍊說話能力
關於“鍛鍊說話能力”這點，與一般講溝通方法的書不同，在《高效溝通》中，作者提出了一個很有趣的訓練思路：“少和難相處的人交流，多和自己喜歡的人交流。”他認爲，在與喜歡人的溝通中，我們的說話能力更強，只需要一直延續、提升這種狀態，就可以讓溝通交流變得簡單。
在與喜歡人的交談過程中，讓我們變得輕鬆、自在的動力，是一種被稱爲是“自我肯定感”的東西。我們跟自己聊得來的人，有說不完的話，是因爲跟他們說話時，有熟悉、安全的氛圍，提升了我們的自我肯定感，讓人可以盡情發揮，展現出最好的一面。
因此，我們要多跟喜歡的人交流，在不斷的自我肯定中，尋找放鬆的狀態，幫嘴巴形成記憶，牢記這種感覺，以便在與任何人的交談中，都能運用自如。
還有一點要特別注意，我們在與他人的交往、溝通過程中，不要過度接受他人的建議。世上的人有很多，從比例看來，不喜歡你的人，當然也會有很多，因爲一個人，就否定、封閉了自己，這樣很不值。所以，當有人不喜歡你時，就欣然接受吧。
三、說話時在說什麼
在劉震雲的《一句頂一萬句》中，這樣寫到：“話，一旦成了人與人唯一溝通的東西，尋找和孤獨便伴隨一生。”故事中的許多人，一輩子都在尋覓着能說得着的人，而現實生活中的我們，又何嘗不是如此呢？
可實際上，人與人的交流，並不僅僅是語言層面的意思，還有其背後的深意。正如作者所說的一樣：“提高說話方式的技巧，就等於打磨內心。”在每一句話的淺層意思背後，可能是深層的情感，也可能是說不完的故事，甚至一句話可能包含了說話人的一生。
在我們不斷提升自己的說話方式，練習溝通技巧的同時，也是在轉變人與人之間的關係，在完善我們的思考方式，搭建我們內心的過程。
所以，我們要明白：僅靠辭藻堆砌的語言是無力的，只有在強大內心支持下的人，才能真正掌握溝通技巧，才能自信、輕鬆的表達，收穫人生的幸福和美滿。
