今天副經理說，中午我的客人可能無意帶走了掃碼點餐的牌子，還說查了監控看是提了2個白色的像裝酒的袋子，是穿黑色衣服的客人拿的。
沒有過3分鐘，我就給客人打了電話，客人覺得莫名其妙我說查了監控看到，客人說你是確定是我們拿的嗎？
我說不是確定是你們拿的，可能裝錯，客人問了很多，結果經理沒有查監控，只是服務員說的而已。
好像職場裏，很多人都說話都不能信，以後遇到自己要解決的問題，先想清楚怎麼說 用什麼樣的語氣，什麼樣的表情溝通，淡定處理，但是不能讓客人討厭你。
以後遇到宴會客人轉包房用餐的，客人抽菸不能阻止，要馬上上報，宴會領導叫怎麼做，就怎麼做，不能死板的按中餐廳包房規矩處理。