讀書筆記《華爲領導力》

以下爲部分片段的摘抄。

向上管理

顧全大局

與上級溝通要注重成效

  1. 向上級彙報的問題要全面:找出全局性的問題
  2. 反饋問題要抓住精要:把最重要的事情說清楚

把握進退時機,贏得對上級的影響力

員工在面對上級時,要有良好的溝通技巧,也要掌握好時機,在合適的時機發表自己的意見,幫助上級做出正確的決策,這樣才能贏得對上級的影響力。

  1. 進能解決關鍵問題,退能消解矛盾:要搞清楚上級最緊急的事情是什麼,面臨的困難是什麼,然後給出自己的建議。
  2. 先找共同點,再提出反對意見

教練式輔導

眼睛盯着下屬,做好傳幫帶

  1. 在關鍵點上給予下屬指導;
  2. 對員工進行精細化輔導;

引導下屬做總結,積累經驗

  1. 讓總結經驗成爲習慣:爲了做好經驗總結和數據積累,一方面,要建立一系列良好的機制,確保數據和信息能有效的保存下來;另一方面,管理者也要養成保存數據、總結經驗的良好習慣。重視經驗的傳承。
  2. 使員工相互分享經驗,共同進步:通過組織座談會、交流會、分享會等活動,相互分享經驗、心得、體會,營造相互分享、相互學習、共同進步的氛圍。

培養後備人才是幹部的重要責任

幹部要肩負傳承企業價值觀的使命

任務管理

一個企業爲了生存和發展,就必須制定戰略目標,明晰使命和願景。

統攬全局,做出精確執行的計劃

  1. 在計劃的指導下啓航:
    1. 磨刀不誤砍柴工。
    2. 區分重要、緊急的事務,科學排序。
    3. 初期就考慮執行中方方面面的問題,準備各種應對方案和措施。
    4. 越是複雜的任務,就越要事先制定好合理、精細的計劃。
  2. 以客戶需求爲導向,確保計劃的可行性

隨時給出關鍵舉措和行動方案

在制定了細緻、完備的計劃方案之後,爲了保障組織戰略目標的有效實施,執行過程中,對於出現的問題要隨時採取關鍵措施。隨時要有糾錯能力。

以團隊價值爲導向分工,並落實責任

要達成企業或組織的目標,管理者應該清楚的認識到,需要整個團隊形成合力共同努力,需要每個人都做出貢獻。與此同時,也要對團隊進行分工,明確每個人的職責,讓工作有序進行。

  1. 權責明確,各司其職:如果一項任務分工不清、職責不明,那整個團隊的工作勢必一團糟,甚至各自推諉,誰也不肯負責,將工作推給其他人,問題就得不到解決。因此,只有分好工,讓團隊內的成員各司其職,工作才能順利推進。
    當然,分好工是第一步,在任務執行的過程中,還要及時跟進,瞭解任務的進度,將責任落實到每一個人身上。
  2. 瞭解每個人的能力後分配任務:
    在給團隊成員分配任務時,管理者也要對自己的員工有充分的認識和了解。
    應該充分調動團隊的積極性,發揮每個人的特長,讓每個人做他最擅長的事情。當員工能力與目標匹配時,員工才能更有執行力。

識別和傳達任務關鍵控制節點

  1. 從核心需求中梳理關鍵節點:爲了更有效的對任務目標進行管理,華爲會事先設定一個個關鍵控制點,確保在執行的時候,通過這些關鍵控制點準確把握計劃進展狀態,以控制整個目標得以實現。任務開始前,應積極思考:支撐目標實現的核心在哪裏?關鍵的突破點在哪裏?
  2. 快速調整,找準關鍵切入點:對於半途開始的任務,應該及時應變,迅速找到任務的切入點。抓重點,抓主要矛盾,找準位置和關鍵節點切入。

帶領和督導團隊按日程完成各階段任務

  1. 日程問題是最大的流程問題:如果日程不能按計劃推進,那麼接下來的計劃有可能全部都會被打亂。
  2. 把控每一個環節,嚴格執行項目日程:提升工作效率,在規定時間內保質保量完成任務;項目的每個環節都應該制訂相應的時間節點;每達到一個時間節點,對照計劃優化工作流程。

及時給予下屬支持和幫助

在一個項目中,員工在完成任務的過程中可能遇到各種困難,有可能是項目技能不足,也可能獲得的資源不到位,也有可能是相關經驗不足。當出現困難或問題時,管理者應當及時給予下屬支持和幫助。

  1. 優化項目的資源配置:物力資源、人力資源
  2. 針對性的提高員工能力:

時間管理

保持專注力,一次只做一件事

  1. 在注意力最集中的時候做好一件事
  2. 利用好“聚光法則”,避免半途而廢

分清輕重緩急,管好時間

  1. 利用好四象限時間管理法:優先處理重要且緊急的事務,把主要精力放在重要但不緊急的事務上
    (以下爲劃分參考示例)

    不緊急 緊急
    重要 Ⅱ象限:重要但不緊急
    1. 指定計劃、未雨綢繆的工作
    2. 改進流程、挖掘機會、關注變化
    3. 學習、健康、家庭、休閒
    Ⅰ象限:既緊急又重要
    1. 突發的危急事件
    2. 有時間要求的工作計劃
    3. 事關大局的急迫問題
    不重要 Ⅲ象限:不重要也不緊急
    1. 某些煩瑣的事
    2. 某些應付差事的會議
    3. 某次推銷或閒聊的拜訪或電話
    4. 有趣但無意義的活動
    Ⅳ象限:緊急但不重要
    1. 下屬的請示彙報
    2. 不速之客
    3. 某些會議、電話、信件
    4. 某些宴會、論壇、演講
  2. 爲目標和任務設立優先級

四種已經被華爲人證實有效的爲工作任務設立優先級的技巧:

  1. 衡量自己完成工作的能力。在工作開始前,管理者或者員工首先問自己:我有什麼特長、能力?我過去所做的工作中哪些做的最出色?哪些工作任務我可以做得又快又好?然後,將答案寫在紙上,爲工作制訂計劃、確定截止日期。
  2. 分析工作任務的優先級別,根據任務的價值,定期對工作任務實施類選法。
  3. 管理可能帶來大價值的工作任務,這類任務通常具有很大的潛力,具有較高的優先級別,可以多花一些時間和精力在這類任務上。
  4. 拋開瑣事,專心工作,從最重要的任務開始做。

把時間留給最重要的事

  1. 靈活運用“80/20法則”:集中80%的精力做20%的重要工作
  2. 做好最重要的事情

利用好時間管理對自己進行管理,約束自己的行爲,以提高自己的工作效率。

保持工作節奏,避免干擾

  1. 讓保持工作節奏成爲一種習慣:爲了高效的完成工作和任務,應該制訂有條理的工作計劃,明確自己的目標,並按照工作計劃保持一定的工作節奏。
    • 固定時間內開展同類工作。將同一項工作任務安排在某個固定時間集中完成。開始一項任務後,要持續進行,不要中途停下來又去開展另一項任務。
    • 事先明確任務。工作任務執行前,一定要明確任務的內容和預期達成的效果。在任務執行過程中走“直線”,減省不必要的工作步驟。
    • 劃出與他人共同操作的環節。對於可能被他人打擾的工作環節,要提前劃出專門的時間,以確保其他工作任務在執行過程中不會被迫中斷或延誤。
  2. 快速處理工作之外的干擾
    • 堅持“工作中請勿打擾”的原則
    • 安排一段時間處理其他時間
    • 快速排除外來干擾
    • 不浪費他人時間

做好多任務管理,有條不紊開展工作

  1. 將例行事務交給下屬去做
  2. 批量完成同類型的工作

預先規劃和統籌,一次把事情做對

  1. 做正確的事,正確的做事:謀定而後動;事前仔細的統籌和規劃
  2. 制訂工作計劃,確保一次到位:一次就把事情做對,能避免重複的毫無必要的工作,這是一種以結果爲導向的高效工作方法,是避免浪費時間和資源的有效策略。

充分授權

以客戶需求拉通前後端

充分授權,讓下屬能幹、敢幹

責、權、利一體化

授權後要及時監督和評價下屬的工作

  1. 授權不等於放任不管:授權不等於放權,更不等於放任不管。
  2. 授權和監督機制同步推進:

需要營造一個“容錯”環境

  1. 創新要寬容失敗,給創新以空間
  2. 在授權範圍內要允許犯錯

規則管理

價值觀要轉爲行爲規範

  1. 建立規則,讓規則制度化
  2. 讓規則意識深入員工內心

堅守行爲紅線

用制度保障公平和公正

沒有歧義的制度是保障公平、公正的基礎

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