《混亂》:混亂是我們的朋友

爲什麼基斯在克隆感情演奏會的激情演出,賣出了350萬張唱片。因爲他彈的是一個有問題的鋼琴,如果不用力去彈,聲音就無法傳到後排座位。他幾乎是在錘琴,那種現場演出的激情感染了全場觀衆。激情就是用盡全力!

這就是混亂的魅力,它可以激發出你無比的創造力,讓你用盡全力充滿激情。

-1-爬山算法就像掃雷策略,混亂帶來創造力

爬山算法就是不管隨機被拋在掃雷的什麼位置,馬上就地找尋附近最高點。

靠爬山算法能保證你不論被拋在人生這個大棋盤上什麼位置,你都能達到自己周圍人羣的領先位置。

如何到達更高的巔峯,就是加上隨機性。不斷地更換在人生棋盤上的位置,隨機會帶來混亂,但是也會激發出人的創造力。

就像伊諾幫助鮑伊,用隨機性卡片創作搖滾樂,倫敦地鐵大罷工讓人改變舊有上班線路探索新路線,警惕才能帶來創意,無聊守舊則是創新最大的敵人。一輩子專注一件事,可能能做成某件事,但失去的可能就是創造力。

之所以混亂能給人帶來創造力,可能原因是:

一是新的環境讓人興奮;二是手中雖然在做新事,但大腦潛意識實際還在繼續思考舊事,這樣才能迸發創意;三是混亂讓你逃離僵硬,讓你開始新的創造。

-2-混亂的團隊

一團和氣的團隊會失去創造力。就像熟人一起投資互不批評做老好人更可能失敗,朋友玩密室逃脫嘻嘻哈哈更難成功。

團隊成員之間的矛盾反而創造力碩果累累。在孤島上的孩子組成響尾蛇與飛鷹兩個隊,由於部落效應互相鬥爭。但當他們面對共同的問題和困難,就能互相磨合、一致對外,最好既有創造力又團隊合作。

所以有時候給團隊刻意製造麻煩,讓大家一起對抗困難也是一種團隊建設方法。所謂的“一起扛過槍”就是這個道理。

厄多斯指數超過500,正是因爲弱鏈接纔可能有更多的機會和創造力。因此要先爾多斯那樣,儘量鏈接各種人,機會可能就是那個陌生人提供的。

-3-混亂的辦公環境

四種辦公環境,第一種是整齊的環境,第二種是可以有少許個性化的佈置,第三種是自主佈置但第二天就恢復,最後一種是員工完全可以自主佈置。第三種效果最差,最後一種效果最好。所以辦公環境好壞關鍵就是:自主性。

就像傑伊恰特把自己的設計公司設計的非常有創意,在90年代就無紙化,結果大家爲了形式而失去了創造力。

正面的例子是MIT的20號樓,那裏誕生了9位諾貝爾獎獲得者,是雷達、Bose等各種奇怪創意的發源地。爲什麼20號樓是MIT的傳奇,因爲那裏特別簡陋、混亂,人容易迷路、租金便宜、大家都沒經濟壓力,但人有充分的自主權,可以互相的充分交流。

對於辦公環境結論就是:創造力的辦公環境就是創造更多的偶遇機會,和讓員工有完整的自主權。

-4-即興創作

馬丁路德金著名的《I Have a Dream》就來自即興創作,雖然之前馬丁做了充分地準備,但在臺上的那一刻,後邊的一位女聽衆不斷鼓勵他說出他的夢想。於是就有了這篇經典之作。

在即興創作時,大腦的自控部分關閉,於是你會有很多的靈感。在即興創作時,一定要感知、聆聽,只有現卦才更吸引人,

用於放手、放飛自己

就像運營商O2碰上了網絡故障,面對客戶的憤怒、責罵、投訴,接線員進行了即興發揮,於是她的對答成爲了經典,還吸引了很多客戶專門打電話過去聽她的現卦。

所以即興創作一定要勇於放手、放飛自己,但也要像馬丁路德金那樣,即興前要有足夠的練習,二者缺一不可。

-5-靈活打仗

面對混亂,我們需要就地靈活反應。

就像隆美爾打仗,從來不做詳細的計劃,他的策略就是靈活反應,出人意料。還有二戰時的一位英雄斯特林,他先是開飛機轟炸敵機,後來開着吉普車用炸藥、機關槍去偷襲德軍的機場,結果效率大大提升。

商業上亞馬遜剛開始網售時也是如此,根本沒備足貨,但是一邊組織進貨一邊網上賣貨,就這樣贏得了聖誕節的大勝。

-6-混論監管

“一切指標都會變成壞指標,只要大家提前知道”。

布萊爾曾經要求醫生要接診後2小時提供服務,但後果是接診電話打不通;巴塞爾協議要求銀行購買一定比例的政府債券,但希臘政府倒閉牽連了許多銀行;應試教育培養了一大批考試機器,但卻不是真正的人才。

所以只要事先公佈大綱,大家都會成爲“應試人才”。

所以,不管是公司還是政府,KPI設置的核心是:隨機檢查、不設大綱,讓考覈迴歸正常。

-7-自動化的危害

最危險的路況是一條直路一直走下去,因爲人容易放鬆警惕,也最容易出事故。

自動駕駛一種是80%的智能需要人的干預;另一種是98%的智能,基本不用人干預。但反而是98%的智能更容易出事故。

法航一輛空客在飛行時交給自動駕駛,結果遇上亂流,因爲機長完全信賴助手以及自動駕駛,結果自動駕駛遇上了極端情況造成了空難。電子設備會造成大麻煩,雖然機率很小,但後果很嚴重。

如何避免呢?那就是製造麻煩、刻意提供障礙。

一個小鎮在經常發生事故的路段,改用方磚鋪路,樣子就像一個城市廣場並且人來人往,於是司機到了這裏面,自動提高警惕,於是事故反而降低了。

-8-整齊劃一

德國人喜歡雲杉的高大整齊,於是在森林裏統一都種了雲杉,結果第一批雲杉還不錯,但第二批卻矮小枯萎了。原因是森林需要多樣化,單一樹種很當成活,德國人只能恢復種植其他樹種。

另一個案例是城市改造,底特律是一個單一產業城市,就是汽車,但隨着行業衰退結果城市一片蕭條;而伯明翰則是多產業城市,不容易受到單一產業影響,反而生機勃勃。

研究人員曾經做過一個實驗,計劃一個月的人員效率高於每天做計劃的,所以天天做計劃反而讓人刻板,做一個月計劃反而更有效果。

文件整理也是如此,分門別類、整整齊齊效率不一定高,文件隨意堆疊,最重要的文件堆在最上面,這樣反而最有效率。


所以混亂是生活的常態,混亂反而是創造的源泉。

所以我們應該讓混亂成爲朋友,讓混亂成爲自己的資源,擁抱混亂,才能創造。


【無戒學堂日更第325天】

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