上週不經意間在唯品會看到一款心儀的實木小板凳，沒多想就下單了。看價格也便宜，又因爲是唯品會的金卡會員，幾乎買的所有商品都是包郵。這也讓自己省了不少事，節約逛街的時間買的也放心，用的也滿意。
今天半中午時接到信用卡還款的短信，想着查看一下賬單明細，不看還好一看嚇一跳；有一筆唯品會購物費用腦海裏沒印象，趕緊查看了一下。購買的兩個實木小板凳運費就是306元，凳子才78元。一下子坐不住了，睡意全無立馬聯繫了客服，申請取消訂單。看着訂單本月16日才發貨，物流還在倉庫配貨心還踏實了一些，繼續躺下小息一會……
可不一會被電話吵醒，一看來電是山東菏澤的。想着沒啥親戚在那邊呀，先接了再說吧，沒管閒就接了。電話那邊是買小板凳廠家的，說退貨申請不通過，已經發貨了。讓我接到貨後可以拒收然後再用物流發回去，讓我自己掏運費。一下子我就不願意了，第一次遇到這樣的事。我說我看物流信息還在配貨中發EMS,本月16日才發貨，憑啥不能退呢？以前唯品會這種情況都是可以取消訂單的，現在爲什麼不行？我對她的回答很氣憤，告訴她會進行投訴。
沒過一會想想還是不對，要給唯品會官網客服打個電話，把訂單抄了下來說明情況啦看看怎麼處理一下。最多不超過20分鐘電話打完再打開唯品會看物流信息全部上傳了，說是還有3-4天就可以收到貨了。這簡直就是坑人嘛，過了一會唯品會客服打電話回覆我處理結果，讓我拿出我看到的物流截屏。我說當時再給您們客服打電話，哪有時間截屏想那麼多，等放下電話就有物流更新了……太扯了，這樣的商家大家遇到過沒？用了近兩個小時溝通協商，最後以我承擔70元的運費收到後聯繫商家把多餘的運費補給我。
網上購物是個很好的平臺，方便節約購物逛街的時間；但同時也要注意運費問題，我就是很好的借鑑。那句:“喫一塹，長一智”，現在特別適合我此時購物鬧心的情況。也是因爲自己對運費的不在意，導致商家鑽了空子；我已支付運費有些時候沒辦法說。
通過此次購物經歷讓我學會購物需警慎，前期溝通很重要。對商品的把握度和信任感一定是先與商家提前溝通交流，仔細查看運費方面的描述，以免讓自己“啞巴喫黃連，有苦說不出……”