昨天下午接到銷售通知,今天上午要去與客戶交流。
趕緊向銷售瞭解了這次交流的主題。
發現是自己不太熟悉的領域,向銷售建議申請售前的支持。
一邊準備第二天要講的方案,一邊準備客戶可能會問到的一些問題。
臨下班時,再次過了一遍產品膠片,把自己的講解錄音。
一邊講,一邊對PPT中的一部分根據這次客戶特點做了一些調整。
下班路上,自己聽自己的錄音,發現講得不是很流暢,斷斷續續,語氣詞特別多,嗯,啊,之類的。
一邊聽,一邊想着怎麼修正。
聽完之後覺得自己要改進的地方還真是多,既慚愧又欣慰,慚愧的是,自己不聽還覺得自己講得挺好的,沒想到還有這麼多問題。欣慰的是,幸虧自己發現了這些問題,還有機會改正。
晚上睡覺,一邊在頭腦中過膠片,一邊入睡。
睡夢中,遲到了,急得不得了,半夜驚醒:幸虧是夢!
一大早起來又簡單看了一下,趕緊往約定地點趕。
去了以後,客戶先講了自己的需求和意向,以及他們目前最關心的問題。
不幸的是不是我所準備的,也不是我所瞭解的,萬幸的是昨天通知了銷售申請了售前的在線支持,售前在線參會,對客戶的問題進行了完美的解答。
上午會議結束後,出來後,鬆了一口氣:幸虧我們準備的夠充分。
聽售前講解,對售前的演講水平很是佩服,公司裏演講能力好的牛人比比皆是,羨慕加敬仰,繼續加油吧!榜樣就在身邊。
同事給我提了一點小建議,就是我講產品的時候,和我平時說話不太一樣,常常會暴露出一些口音問題。
我想了一下,可能是我講產品的時候會用到很多書面語,而不是口語,就會把一些自己的短板暴露出來。
今日讀書筆記:
1、經驗:但無法選擇或判斷的時候,離遠一步,遠道用更重要的原則和更長的時間尺度來衡量就清楚了。
2、溝通中沒聽明白的話,常因爲這些話用了“這個”,“那樣”等代詞,或籠統的名詞,含糊的形容詞、副詞、量詞替換掉往往“本身還模糊或有分歧的內容”。
3、練習保持耐心,即使是快節奏和壓力的情況下。
4、今天聽王興演講的的比喻:人生,和誰一起在路上,看什麼風景。
5、謀事不求易成,具備強烈的成功動機和韌性才能成功。