叙事强调对话，通过电话才能被叙说、被听见，生命里的故事才有更进一步丰厚与改写的空间。成人与儿童对话时，要敏感到的是每个儿童都有其独特的对话形式与管道，找到与孩子衔接的入口，才能窥见孩子精彩美妙的世界。
儿童在对话的时候偏好游戏、充满想象，有着跳跃式的思考与表达方式，这些都是儿童独特的对话风格。这些独特的表达形式，常与成人擅长、熟悉的表达形式有相当大的差异，如果没有带着尊重、给予接纳与欣赏，很可能就会给孩子贴标签：有注意力困难、表达障碍、冲动、不切实际等来形容眼前的孩子，这样是无助于打开与孩子的对话空间的。