技術團隊:有效開展覆盤會議5條建議

對於技術團隊來說,在項目結束後,或者發生了重大的事情時,團隊通過組織覆盤會議,來一起反思和總結,發現團隊之前有那些做的好的,那些值得改進的地方,來共同的討論、反饋和總結。

覆盤,是團隊共同成長的一個非常不錯的方式。

通過有效的覆盤,可以建立有效的溝通場域,團隊內彼此擴大公開象限,獲得有效的反饋,避免重複的犯相同的錯誤,改進整體的協作流程等。

雖然覆盤會議好處不少,但並不是每個人都喜歡的。特別是團隊內安全感不足時,更可以導致產生問題,也可能流於形式而浪費會議。

技術團隊如何有效的開展覆盤會議,確保讓覆盤對團隊內每個人收益,讓團隊整體收益,是需要必須考慮的一個問題,下面是有效開展覆盤會議的建議:

安全是基礎

覆盤會議是集體羣策羣力發現有點,深挖問題的的場域,不是追責的批判會。

覆盤是對事不對人。會議的聚焦的是當前團隊面臨的問題,以及過程中發生的事情、已經當時的假設等,而不是具體的某個人行爲。

會議過程中要保持溝通環境的開放和坦誠,以呈述事實爲主,少下主觀結論等,儘可能的避免發生人生的攻擊、甩鍋等行爲。

確保覆盤在開放和安全氛圍中進行,是最基本的原則。

要保持簡短

保持會議的簡短,是非常有必要的。用有效的時間,獲得有價值的結論,避免東拉西扯的。

要提升效率,就需要覆盤會議組織者,提前做好相關的準備,提前收集好相關的事實信息,建議和反饋等。

同時,在會議的過程中,要讓所有參與人集中注意力,參與到關鍵的問題討論中,已達成有效的結論。

專注於問題

在任何一個項目或事故中,那些做的好的地方,都是非常明顯的,是很容易識別的。

但那些表現有所欠缺的地方,則不是很容易發現的,人都不願意將缺陷暴露出來,特別是這些問題可能導致了糟糕的結果時,這個是非常正常的表現。

此時,就需要團隊的負責人,要以身作則,從自我出發列出一些自己做的不足的地方,同時也要對團隊成員列出的問題謹慎對待、多表達欣賞和肯定,不要指責和侮辱任何一個人。

對於列出的所有改進點,都是值得欣賞和坑定的,對坦誠和誠實表達認可,而不是相反的懲罰。

同時,對做的好的地方,也需要慶祝和彼此的欣賞、鼓勵。

考慮優先級

收集了優秀的、不足的或醜陋的事項只是第一步,不能迷失到巨大的信息列表之中,我們真正的目標是促成未來的有價值的行動。

列表中的所有的提升點和改進點,並不是全部要去做到的,此時就需要考慮優先級的問題啦。

通過討論,投票等方式,可以找出那些真正能給團隊帶來價值的有限的幾個點,讓團隊在接下來的工作中,集中去做實踐和改善。

當所有的事情都重要時,也就都不重要了。

所以,聚焦關鍵,降低負載,是非常有效的策略。

形成專項行動

每一次覆盤之後,都可以收穫一系列的改進點。如何讓這些改進真正的落地來產生價值,是非常重要的一個環節。

除了上面的考慮優先級外,還可以將幾個改進點組合爲一個團隊的專項行動,通過專項行動,來持續的推進問題的解決。

持續一段時間的專項行動,可以讓團隊很好的養成做事的慣例和約定,成爲每個人的行爲習慣。習慣是個體和團隊持續優秀的保障。

最後

有效的團隊覆盤,對團隊的能力提升是非常有必要的。

覆盤的基本原則是確保環境的安全,開放和坦誠,可以深挖問題,但不能人身攻擊。

覆盤的目標不是爲了定責甩鍋,而是爲了發揮集體的智慧,來找到問題、改進方法和流程,提升團隊和個人的能力。

覆盤是面向未來的,需要有清晰的結論,以形成有效的行動爲目的。

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