裁員潮引發對企業與員工關係的思考

2022大事件之“互聯網裁員潮”恰被我趕上了,從被畢業到現在快兩個月的時間裏,心情豈止一個跌宕起伏。但總體而言,這段時間是今年截止當前成長我最大的兩個月。


一、緩解焦慮最好的方法,是確定性的自我成長

對於上學後再也沒有享受過如此漫長“假期”的我而言,這段時間的感受是焦慮大於放鬆的,一旦自我調整能力弱,就很容易深深陷入迷惘失望中。所以我特別留意了自己緩解焦慮的方法。

焦慮本質是對未來不確定性的恐慌,緩解焦慮就是要把不確定變成”確定。比如做確定對自己有益的事情。

這段時間我的情緒變化:小長假般的放鬆——不知道如何改、投簡歷的焦慮——沒有面試邀約的迷茫和自我懷疑——持續學習和見朋友的振奮——高頻面試的充實——沒有拿到滿意offer的失落——鍛鍊達成挑戰的成就感……

我能深刻感受焦慮時情緒上的混亂,以及充實時內心的秩序感。而我在發生“混亂”到“秩序”切換的時候,通常是因爲閱讀和運動。

這段時間《SaaS創業路線圖》和《增長戰略》兩本書帶給我極大啓發:它們幫助我把SaaS領域的工作經驗體系化了,爲我快速瞭解行業及快速應複用經驗提供了參考。至少給了我很多篩選就職公司和麪試的信心。

另外,寫日誌、接受輸出的反饋、嘗試新的或者突破極限的挑戰,都可以帶來秩序感。


二、企業需要員工提供的價值,本質上是時間價值

企業需要員工提供什麼價值?換句話說,公司更願意招/留下什麼樣的人?

此前我沒有深刻的思考過這個問題,因爲理所當然的認爲上份工作中自己的“業務流程優化、團隊管理經驗、產品設計經驗”甚至“行業理解”都可以在這份工作中得到發揮,但事實恰恰相反。

企業要解決的問題首先是“生存”,其次纔是“發展”。而這兩個問題,首先得老闆想清楚。老闆在想解決生存問題之前是不會去想發展問題的,所以,普通員工更不必對公司的發展問題“指手畫腳”,除非你在老闆面前已經有足夠的話語權。

我發現自己時常和小夥伴討論的是:PMF階段功能耦合不應該那麼強、老闆要很懂客戶才能在產品功能決策上做正確而有重量的決定、PMO對項目階段性產出要有明確的規劃……

當時我不明白爲什麼這麼重要的事情,大佬們不去重視,以致問題發生了才花很多個會議的時間去批評相關人員。

後來才明白大公司的普通員工不用操那麼多心,老闆花錢買時間,員工要用時間換金錢。員工要集中精力在最能體現時間價值的事情上。

所以“識別自己的優勢、找到問題核心、做力所能及的事情”纔是員工最應該關注的事情。

比如數據分析師擅長從數據角度發現問題、定義問題,並通過與戰略部門或業務部門的信息互換,來驗證問題定義的準確性以及結論的可行性。

倘若數據分析師自己花了過多時間在戰略推演、而沒有很快落到產出,老闆付出的錢就成了員工的學費,沒有哪個老闆會認這筆糊塗帳的。


三、建立“健康、穩定”的價值輸出模型,是商業領域的立足之本

公司對員工的考覈是真實可感的價值輸出,而非難以觀測的未來發展潛力。當然,專業的經理能識別人才並因才善任,但不是所有經理都能做到。更何況你不一定真有那麼大的發展潛力。

所以在一個新環境中,要儘快爲自己創造一個健康穩定的價值輸出模式。結合系統論的“輸出、輸入、循環”,對應“價值產出、收益投入、人員分配”。

1、價值輸出:不同於生產或銷售等單一環節,我認爲價值輸出是一系列環節。這裏用“造車”打個比方,體會下“一系列”的含義。

和需求方溝通背景和目的,明確“要多少人可乘坐、多遠距離、複雜還是單一路況、使用頻率”等;制定方案,可能需要造一輛大巴,並投入生產;和需求做價值營銷,同時完善MVP,告訴對方爲什麼選擇大巴以及這款大巴有舒適安全智能的特點;賦能,要給司機培訓至可獨立駕駛你生產的智能大巴;給目標完成的規劃建議,告訴對方明天下午天氣放晴走某高速可以最快到達目的地,持續關注是否成功將人送到目的地……

2、收益投入:收益是持續生產的重要動力,就像用貨幣作爲一般等價物來結算一樣,“及時、確定”的收益是系統健康運轉的保障。

在公司這種收益的結算往往是賒賬模式,具有不確定性和延後性,尤其是中後臺部門。“確定一般等價物+公開記賬+縮短結算週期”是解決問題的關鍵。

比如銷售的“結算”是週會上的表彰和月底的薪資結算,記賬方式是銷售業績的數據,結算週期分別是周和月。

有的銷售記賬緯度更多樣化,還包括帶徒弟數、輸出客戶案例數、輸出標準打法數等,那他的價值在月底結算的時候更容易被認可。

再看中後臺,記賬方式是單一的,通常是產出的數量和佔比,結算週期通常是季度甚至年度,賒賬這麼久等到結算的時候,別人早已不記得你做過什麼了。漏結、錯結情況總是發生。

所以要從更多緯度去記錄價值、縮短結算週期,不能及時結錢的話及時表彰也是好的。

3、人員分配:價值創造過程中涉及到的上下游部門與員工,他們“及時確定的收益收入”和“穩定的價值輸出”同樣是保障系統健康的關鍵。

比如,這個項目中和你對接的決策層、管理層、執行層,他們在幫助你之後,是否也得到了他們需要的支持;自己團隊的主管和幫助你的夥伴,是否利益分配得當。

如果他們的輸出和輸入沒有達到預期,也是要快速調整的。

總結一下:從個人角度來說,通過閱讀、運動、輸出等方式養成主動商檢的習慣,可以幫自己保持更好的狀態;從與公司的關係上來看,不斷了解自己的優勢,做最能體現時間價值的事情,並讓自己的價值輸出系統變得健康穩定起來。

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