1、今天最触动我的一个点：社群运营，把用户当人而不是当流量。
2、对你实现目标有什么启发？
社群运营批量成交，答疑成交、咨询成交、促销成交和服务成交，虽然价格各有不同，但是服务价值一点都不变，都是以人为核心，解决客户问题。弗兰克老师每个部分都用了7个细节来讲的特别清楚，方式虽然各有不同，但是都有技巧，并且是立足于“人”，解决问题，提供价值而后才是如何更好销售。
3、你有其他触动点想跟大家分享吗？
弗兰克老师的四种社群运营方式真的超级棒，差异化运营，拿来直接上手。关于销售级别，弗兰克老师书中举例，我直接拿来分享：
男生对女生说：
我是最棒，我保证让你幸福，跟我好吧。——推销
我老爹有三处房子，跟我好，以后都是你的。——促销
男生不对女生表白，但是女生被男生的气质和风度所迷倒。——营销