北京時間3月10日晚間，京東集團和京東物流，發佈2021年年報。 財報顯示，京東集團淨收入爲2759億元人民幣，同比增長23.0%；2021年全年淨收入達到9516億元人民幣，同比增長27.6%。過去12個月的活躍購買用戶數約5.7億，一年淨增了近1億，新增用戶中的70%來自於下沉市場。 截至2021年底，京東物流一線員工超30萬，月度薪酬福利支出超萬元。作爲對比，全國農民工人均月收入4432元。 財報中顯示有三個營業部，分別是京東零售、京東物流及新業務。京東零售主要包括中國的自營業務、平臺業務及廣告服務。京東物流包括內部及外部物流業務。新業務主要包括京東產發、京喜、海外業務及技術創新。 宏觀消費疲軟的情況下，京東業績依舊是穩健。2022年，宏觀消費仍顯疲弱、疫情不斷反覆，預計京東將依託強大的供應鏈能力和持續提升的運營效率實現高質量增長，穩步提升市場份額。
零售主業經營利潤率有質量的增長，其中產品收入、帶電品類/綜合百貨、廣告營銷收入、商家引入都有顯著提升。
物流方面時隔四個季度首次盈利，隨着倉庫使用率提升，預計盈利能力將越來越強。
新業務方面，驚喜頻頻業務梳理調整完成後重啓投入，期待做精做深區域市場，2022年，驚喜業務不斷打磨商業模型，預計虧損將減少。
京東成長路徑清晰，質量型增長穩健，供應鏈優勢再加上自建物流倉儲，三大戰略打開京東長期增長空間。
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