一直以來，我都認爲人生路上，欣賞沿途的風景遠比急急到達終點要有意義。
過程遠比結果重要，有些事情，只要盡力而爲，就算沒有達到預期，也能無怨無悔。
但這種生活態度被我帶到了工作上，結果大錯特錯。
工作思維和這個恰恰相反，結果比過程更重要。
領導不會關注我到底有多努力去做這件事，只關心我完成沒有，完成得好不好。
客戶不關心我爲了他跑斷腿，磨破嘴，只關心最終是否能滿足他的要求。
即使我拼盡全力，沒達到他們想要的結果，和沒做的效果一樣。
因爲，這是我的能力不足導致的。
今天，工作上的一個教訓把這個道理更深刻地印在我的心裏。
雖然我早早回覆了客戶郵件他需要的信息，但客戶沒看見郵件，或者誤刪了。時隔兩月，他突然說我態度高冷，不回他郵件，還直接投訴給了老闆。
我本來很委屈，但想着公司靠這家客戶喫飯，也就忍了。
老闆說，就算是客戶沒看到郵件，也是我們的疏忽，因爲我們沒有去提醒他，沒有去確認他收到了且把問題解決了。
站在客戶的角度，這樣講確實無可厚非。
這就像我想買個糖，店家把糖包裝得極其精美，雙手遞給我，可還沒遞到我手裏他就鬆了手，糖掉地上了。
所以，我鐵定不高興。
我沒有辯駁，默默記下，後續改進。
每一次犯錯，都能加速我們的成長。
在錯誤中反思，在反思中改善，努力工作，好好生活。