有了差评，肯定会闹心，那感觉就像自己这个人也跟着受到了否定一样！明明很努力，很用心，怎么顾客还不满意？他们是不是来找茬的呀？写的那么详细，跟写作文是的！是不是闲的，显你文笔好呢？
可是不管我们怎么生气，怎么不愿意，怎么觉得委屈，这种差评要是多了的话，肯定是会对店里有影响的。
毕竟口碑和评价，决定了一个店能不能立足，能不能长久啊！
所以，咱还真得重视这个差评的问题！
我是这么想的，你看对不对？
我觉得这个差评看起来是个烦心事，但是从另一个角度看，这好像也是能让咱能越来越好的一个机会呢！
你想，客人费尽心思的把菜品一个不落的给咱做了点评，那很可能就是他们的真实感受啊，不管是环境，还是服务，还是上菜速度，还是口味，我觉得那是咱改进的契机啊！看他评价的内容，如果和事实不符，那咱也问心无愧，但要是真有什么瑕疵和问题，咱也真得改进呀！
这么看，所有的差评，都是让咱变得更好的机会！咱不仅不能生他们的气，反过来，还要感谢人家呢……
而且，这些人既然可以这么细致的写差评，那肯定也会细致的写好评啊，如果能化敌为友，那多好呀！
所以，咱们在评论区这样回复他们，你看行不行？
“真心感谢您提出的这么细致又真诚的点评，同时很抱歉没能为您提供一个美好的用餐体验，我想您的初衷是希望我们餐厅可以变得更好，所以，我们也特别重视您的评价，餐厅已经在某某某方面做出了调整。对于您提出的价格偏高的评价，我觉得有必要做一个澄清，（然后把咱们一次性用油，配件都是从四川直邮什么的这些告诉他们）。我们餐厅的初衷和使命，是为咱们当地的老百姓提供一个可以放心吃的，高品质的川菜馆，所以，在低价格和高品质中间，我们选择了高品质，而且会一直坚持我们的初衷！我想您肯定也是一个对美食品质有要求，同时也很有品味的人，才会走进我们餐厅。希望有机会可以再次为您提供服务”
你说，这么想，这么做，会不会更好呀？