不要讓需求錯位

從網上買的牙刷,今天到了。超市裏就有賣牙刷的,爲什麼要從網上買呢?其實,我這也是不得已而爲之。

我刷牙只習慣那一種刷毛,只是每次買到那種合適的牙刷,再次購買的時候就找不見了。我試過超市裏其他類似的牙刷,結果都是形似而沒有神韻,根本就用不了。

突然有一天,我想到網購是個神奇的地方,在這裏,只有你想不到的,沒有買不到的東西。

我拍照搜索終於搜到了類似的一款,是不是完全一樣的我也不敢肯定,只能抱着試試看的心態下單了。

收到貨就迫不及待的就試用了一下,還不錯,沒有失望。

今天這是我第二次購買的,也沒有跟客服有過多的交流,就果斷又訂一單。

今天收到貨的時候,我明顯感到這次的包裝有些不同,好像比上一次的包裝盒有些大。我也沒有多想。

打開包裝之後,才發現多了一個塑料杯子,原來是贈送了一個杯子。

但是我對這個免費贈送的杯子並不喜歡,因爲我的需求好像被顛倒了。我想要的是牙刷,而不是塑料杯,而我發現,我特別關注的牙刷,有一個牙刷的刷毛分叉了,這非常影響刷牙的效果。

商家爲了對顧客表示心意或者爲了留住顧客的心,贈送一些小禮品,無可厚非。但是作爲顧客的我們自己,卻不能因爲一點點小利忘了自己最初的目的。

記得十幾年前,大姐叫我陪她一起去商場買衣服。那個時候,商場熱熱鬧鬧的。

大姐要結婚了,所以狠心捨得給自己買一件好點的保暖棉褲了。她叫我陪她去了市裏的大商場,這裏的衣服其實蠻貴的。

如果是我們平時穿,是捨不得來這裏買衣服的,衣服也是將就將就不太寒磣就好,至於舒不舒服,是從來沒有概念的,因爲沒有體驗過。

好在大姐最終找到了一件合適又舒服的保暖褲,而且價格也算可以接受。商家又“有心”地搞了贈送棉拖鞋的活動,這小福利也蠻勾人心哦。

大姐挑保暖褲沒有花多少時間,挑拖鞋的時候倒是糾結上了,這一雙那一雙的拿過來倒過去的這一頓檢查。唉,我都懷疑她是不是忘了我們是買什麼來了。

現在,我們知道了,那些所謂的贈品、福利不過是我們顧客自己買單而已。

我們選擇東西的時候要明白自己的需求是什麼,不要被那些蠅頭小利搞得意亂情迷,忘了初衷。

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