这孩子为什么会这样？
1心理失衡
2品行不端
3价值观偏离
4行为习惯不好
班主任做管理工作，主题班会，谈话，活动
调研重点
与学生相关的人访谈，家访环境，早年经历通过访谈书写，学生上网阅读情况
观察学生表现，多方面打听，直接询问了解谈心
学生写自传，梳理自己经历，故事看法
对自己过往的梳理反思，对自己的回顾
对想法情绪得到倾诉
深入下去，有意思的工作
学生每周的周记，随笔必须要书写
对教育的难度非冰冻三尺
跟学生谈过往经历
研究学生的过往经历，了解学生的想法，先跟后
【案例】玩手机的学生
我们班有一个女生，高一入学后就不学习。大错不犯，小错不断，上课各种违纪。喜欢看网络言情小说，高一时我就没收过她几本书，再就是她带手机进学校（我们学校不允许学生带手机）。我前后没收过她三部手机。
有一天，我和她谈心。她告诉我，回家看到父母挣钱非常辛苦，经常吃饭都不准时。她要好好学习，以后再也不玩手机了。将来找一份好工作回报父母。
我相信并鼓励了她。
但是，第二天上课时她又在玩手机。我看到后非常生气，直接从后门进去没收她的手机。她不给我。我把她叫出教室，她赶紧把手机关了。我一把拿过手机，摔在地上。她也生气了，把手机捡起来又狠狠地摔在地上，手机一下子烂了。其他班上课的老师都出来看，我们教室挨着教导处，教导处的人也出来看。
我生气是因为她昨天刚说得好好的，今天就玩手机。我曾在班会上说过，谁要带手机让我发现了，我就直接砸了。第二天，我把她妈妈叫到学校。此前我从没有跟她家长了解过情况。她家里是做买卖的，平时没时间管她。她妈妈根本不知道她带手机到学校来，说以后会多关心她。妈妈和她谈了之后，她在教室里大哭了一场。从那以后，每次我进教室或是我上课，她就用一种敌对的眼神看着我。我该怎么办？
一般不用对学生有太大期望，接受高中生说话不算话
成瘾学生的转化六阶段模型
前预期段："回避问题或没有意识到自己的问题"
⑤预期阶殿："接受自己有问题但在是否来取行动上很矛盾"
③准备阶段："下决心改变，着手制订计划，准备行动"
重点阶段，需要班主任助推
4.5两部分需要外力的协助，可以态度强硬一点，
④行动阶段："拿出行动开始改变，解决自身的问题"
⑤维持阶段："持续付出努力维持行动的成果"
⑥终止阶段："没有回到过去的愿望了，相信自己能够应对困难"
关系是第一位，不能硬来
保持好心态
"面对遗传或家庭资源等的不利境况，仗
凭孩子自身无论怎样都难以改变时，教师能
发挥很大的作用。"(《学力经济学》)
心态不好的原因
表面原因：经验不足。修格问题本质原因：
(1）对人的成长规律（人性）了解不够，转化学生的心理准备不充分；
(2）办法不多，教育效果不好，挫败感严重；
(3）教育观念和教育方法有错误；
(4）权威人格
