十問chat⑤ | 本墨

五問,chat的發展遵守什麼規則?

chat是個多技術複合體,但首先我們看到,它是個機器人——數字機器人;其次是個軟件,前臺簡單一個對話框,但後臺很大很複雜,有大模型-大數據-大計算-大網絡;第三,還是個大喫貨,除了它主動喫的古今中外資料,形形色色的人在餵它數據。

因此chat既是人嘴巴的擴展,又是古今中外千萬大腦的擴展;它不再是傳統機器人,不再是行業機器人,是具備一定程度通用智能的聊天式機器人,是橫向拓展的深度智能體。

chat這樣神奇,那它遵守什麼規則呢?筆者要從先哲那裏找智慧——阿西莫夫曾提出著名的機器人三定律(不傷害人,服從人類命令,保護自己);信息學、互聯網發展以來,又先後有圖靈測試原理(與機器對話與人類無異),網絡價值定律(N*N 價值正比於節點數的平方);中國先哲百家,以墨子、老子、荀子的哲學思想等對科技的啓發最爲深遠,而孔孟都是教育大師,對chat這樣的學生怎麼教得更好,更爲人類造福,會有很大的啓發。


chat的規則如何產生作用呢?首先,阿西莫夫機器人定律、圖靈測試、網絡價值定律這三類定律將直接作用在chat發展上。此外,除了這三類定律,chat發展應該還要遵守幾條推論。比如,機器人三定律可導出三條推論,也即可遵約守法向善。

第一遵守互聯網/軟件的標準、約定;第二,應遵守法律法規,不可說出違法亂紀的或做誘導;第三,應對具體用戶,對交互對象有益,滿足人類正向的需求,又不傷害其他人,比如從生存、安全、社交、被尊重、價值實現等,在此前提下,寫信、翻譯、做題、做任務;

在應用價值方面,網絡價值定律決定了chat能發揮多大價值,要放大其價值,就應得到更多用戶,一定要實現更多的創新才能解決自身的侷限和推廣上的限制。目前,在政務服務、電商、自動客服、400電話等領域仍有很大的改進空間。這大概是chat在網絡價值定律下可以發揮的領域吧。網絡價值定律與科技產品研發/市場相關的定律相結合,指向更有需求的應用,但還是要受法律和道德的作用。作爲人嘴巴和大腦的擴展,數字人RPA、各類客服等是變種。


從長遠來說,這三類定律不僅作用在chatXXX上,也將作用在無人駕駛上(無人車/機/船),作用在各種機器人和可交互智能產品上。

無怪乎,新的阿西莫夫的機器人定律加入了第零定律:機器人必須保護人類的整體利益不受傷害。但定律的約束力由誰保障,違反定律後得到的懲罰由市場做還是監管機構,這是一個難題!


附幾條定律:

·機器人三定律:機器人不得傷害人類,或坐視人類受到傷害;除非違背第一定律,否則機器人必須服從人類命令;除非違背第一或第二定律,否則機器人必須保護自己。

·互聯網三大定律

    一、摩爾定律:CPU速度兩年增一倍;

    二、主幹網帶寬:每六個月增長一倍;

    三、網絡價值:等於節點數的平方。

·圖靈測試,指測試者與被測試者(一個人和一臺機器)隔開的情況下,通過一些裝置(如鍵盤)向被測試者隨意提問。進行多次測試後,如果機器讓平均每個參與者做出超過30%的誤判,那麼這臺機器就通過了測試,並被認爲具有人類智能。圖靈測試一詞來源於計算機科學和密碼學的先驅艾倫·麥席森·圖靈寫於1950年的一篇論文《計算機器與智能》,其中30%是圖靈對2000年時的機器思考能力的一個預測,我們已遠遠落後於這個預測。

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