一块钱铁板鱿鱼干脆面

下午六点十分多,一个男人手里拿着一袋铁板鱿鱼干脆面进来了,一进门就问我,“你们老板在不在?”

当时我正准备上货,就随口回了一句“老板不在。”

男人啪地就把手里的干脆面扔到了我面前,“那这事你看能处理不,不行的话我就打电话叫你老板过来。”

我拿起那袋干脆面看了看,日期正好就在包装袋的正面,标的极其清楚,“2022年8月12日”。心里咯噔一下,立马翻到后面找保质期,6个月!

心凉了也就一瞬间,第二个感觉就是这是来跟我开玩笑的吗?店里什么货都可能压,就干脆面压不了,一块钱一袋,四五岁起的孩子们都买得起,再一个现在的年轻人们也都爱吃这东西,我店里每天都要出掉一件,怎么可能会有过期货?别不是从别的地方买的,过来我这里讹诈来了。

“什么时候买的?”我擡眼看了看等着我给结果的男人。我记得我今天下午接班到他来找,都没卖过这个铁板鱿鱼干脆面。

“昨天买的。”男人肯定地回了我一句,而后又改口,“哎呀,不是,前天,反正就前两天,就在你店里买的。”

男人的这个态度,加重了我的疑虑,看我不信的样子,男人又说,“就是在你店里买的,不信我现在给你再拿一袋。”

“那你去拿吧!”我很自信,我店里绝对不会有过期的干脆面。

趁着男人去拿面的间隙,我又掐着指头算了一下日子,确实过期了。

男人很快拿了一袋过来,我一看,特么两袋干脆面上的日期一模一样!我真的觉得很玄幻,怎么会这样呢?明明干脆面出得很快,轮转的也很快,怎么会有过期的呢?

回过神来就觉得自己很可笑,之前有多自信满满,现在打脸就有多疼。

“那……你有什么打算吗?”我小心翼翼问老神在在的男人。

“看你们怎么处理。”男人把问题原封不动抛了回来。

“要不给你退了?”我继续小心翼翼。

男人笑了,笑容里满是我很天真很蠢的意味,“为了一块钱,我何至于跑这一趟?!”

我无奈了,店里人来人往,还有人等着结账,他站在这里跟我讨论我店里过期东西的问题,怎么也不合适吧?就稍微大了点声问了一句,“那你想咋呀?”

结果这句话说错了,让他揪住了话柄子。

“在你店里买的过期的东西,你问我想咋呀?”男人也拉下了脸,“你要能处理就处理,你要是处理不了,我就给你老板打电话。”

得,看样子这是打算跟我搁这儿磨呢!我哪有那个时间?不等他掏手机,我立刻拿起手机给老板播了微信电话过去。

老板接起电话,听我三言两语说完干脆面过期顾客找来的事,就说那就五倍赔偿吧,要不十倍也行,叫我问问顾客同不同意,如果同意他就不过来了。

手机开的免提,顾客站在边上听了全程,我问他行不行他也不吱声,就拿了十块钱给他,结果他不乐意了,冲着电话就说,“我也不是为了钱,就为你们个态度,结果她什么态度?!还问我‘你想咋地!’,你们就这态度?”

很好,当着我面投诉我。

“我态度怎么了?”我也没挂电话,把手机放在一旁,心平气和道,“你说这干脆面过期了,是我家的东西,我也认了,我也要给你赔偿了,你不乐意。我也不是智障,我站在这个位置,是为人们服务的,我不可能说话太冲,把顾客一个个怼跑了,我又有什么好果子吃?老板把我训上一通,再把我辞了,那我出来是干什么的?你刚才那句话我是说过,但我语气可没这么抗硬。”

我本着就事实讲道理的心态,但顾客不跟我这儿扯,就揪住我那句话,跟送货的师傅说,跟赶来的老板说,一副我要跟他干架的样子。

仿佛他受了多大的委屈。

我简直无语了,这边男人说话本身就比女人语气硬,再加上他刻意要凸显我态度不好恶意满满的形象,如此恶劣的转述,不知道等他走后我再跟老板解释,老板他能不能信,听不听我说。

老板和顾客在里面说了大概有一刻钟话,最后两人说说笑笑出来的,老板拿了一件55的金典给顾客带上走了。

出那件牛奶的时候,老板还在替我说话,“她没什么恶意,就可能语气不太好,就是想问你怎么解决问题。”

顾客走后,我跟老板叙述了事件的整个过程,老板态度很平静,也没要发火的迹象,“他就是过来占便宜来了,这种人还好打发,要是前年那个过期面包的顾客,闹着进医院,那种人才不好闹,她要闹到工商局,咱这店直接就封了。这他闹到工商局,也没个啥说的,就是过来占便宜来了。”

“以后再遇见这种人,跟他们好好说就行,就是个五倍十倍的赔偿,实在不行给我电话,我过来处理。”

“那个干脆面我知道,我那会儿看见的时候,还有一个月,想着一个月咋也能卖完了,谁能想到一个月了,架子上还有那货,还没卖完。我也忘了跟你们说了。”

我:……

彻底无语了。

我们盯着面包看着饮料,就怕出了个过期的货,谁能想到最不设防的干脆面反而翻车了。

那个顾客我是有些印象的,平时进店买东西,也都好生哄着伺候着的,没想到平日里千般万般的好,抵不住这一次的不好……真真是一头喂不熟的白眼狼。

他那两句话可真是又当又立的典范了。

一晚上我心思大部分都不在上货上,一直在想我是不是真的不会说话,我是不是真的在我不注意的时候说话过重了?

唉!情商不高真的好让人惆怅啊!

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