【搜索電商】需求>聯結>信任
淘寶、天貓、京東這些是屬於什麼電商?
答:這些都是屬於搜索電商。
某寶,某東等用戶有需求,才能產生主動尋找商品的觸點,由第三方擔保,產生信任。
試想一下,我們一般在淘寶、天貓、京東這些電商平臺上購物,是不是已經有了需要購買某種產品的明確需求了,然後再去這些電商平臺上進行搜索自己需要的商品,搜索到了之後,看一下哪個賣家的店鋪更值得信任,最後在感覺合適的店鋪買下了自己需要的商品。
這就是搜索電商的成交路徑:需求-搜索-購買。
所有搜索電商的成交都是從【搜索框】開始的。
搜索電商通過運營和商品營銷,觸達有明確消費目的的消費者,以【搜索】作爲主要的消費路徑,核心特點是:人找貨。
【社交電商】信任>需求>聯結
社交電商的關鍵詞是:跟(following)。
搜索電商,內容電商,社交電商。它們都是表象。
叫什麼不重要,重要的是三個交易要素的優化:觸點,需求,信任。
你要創造更多的觸點,獲得更深的信任。
然後在消費者需求閃現時,你正好恰如其時的出現在他的觸點。
【內容電商】聯結>需求>信任
興趣電商,既內容電商,通過興趣推薦連接商品內容和潛在用戶。
相比傳統電商和線下購物等渠道,通過算法技術推薦,把優質的商品內容與海量對某類商品感興趣的用戶連接起來,將客戶感興趣的視頻及相關的商品視頻推薦給客戶,從而激發了用戶的潛在需求,形成新的銷售成交,也形成了生意的新增量。
興趣電商的特色成交路徑是:興趣-需求-購買,核心特點是:貨找人。
也就是有了海量的貨源,並且製作成了相應的情景化視頻或者直播場景,然後通過算法,推薦給感興趣的用戶,激發Ta們潛在的需求,最後形成消費成交。
興趣電商的核心是激發了消費者的興趣,讓消費者潛在的需求得以釋放成交。
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