快手的電商業務最早是頭部達人如辛巴家族，直播賣貨取得了非常亮眼的成果，在 19 年、20 上半年，千萬粉絲級別的專業電商達人湧現（一部分是娛樂類主播轉型，一部分是在供應鏈方面有優勢的達人），快手電商的成交額快速增長，並形成了很多用戶對快手電商的認知。
爲了防止生態的頭部集中度太高，平臺一方面推出各方面的扶持（流量、供應鏈、方法論培訓、 服務商、智能化工具等）來鼓勵中腰部商家的成長，並對垂類進行深度運營來引入各類目的專業主 播、商家、供應鏈；另外一方面調整流量分發方式，擴展單列，對頭部家族流量進行限制。
同時在 2021 年開始鼓勵品牌商入駐進行自播，形成一定代表性案例，長期表現待觀察（良品鋪子、韓都衣舍、海瀾之家）。
電商生態
從成立之初到目前均是以達人直播爲主，可分爲以下 3 個發展階段：1）少數頭部達 人直播帶貨出圈 → 2）更多頭部專業電商達人湧現，培養用戶電商習慣 → 3）平臺流量分配去頭 部化，扶持中腰部主播成長，並鼓勵品牌商入駐自播。
類目方面
優先核心品類（19 年底開始，平臺基本每月都會舉辦服飾、美妝垂類的大小活動）， 後期加大對食品、家居百貨、奢侈品、二手垂類的供應商、達人、品牌、服務商的引入和扶持力度。
基礎設施和服務生態
逐漸補齊，電商營銷工具（磁力金牛）、數據分析（生意通）、店鋪工作平臺（快手小店）、達人商品匹配平臺（好物聯盟）都上線了；引入並培訓了大量專業服務商（KP、 MCN）。
直播電商 GMV
近 600 億（2019）→ 3800+億（2020）→ ~6500 億（2021 目標，根據晚點 LatePost）。
