原创 下一代呼叫中心的一個方向
原文已經記不清在哪裏看的了,這裏就拎幾個要點 下一代呼叫中心的一個方向:客戶體驗管理 1)時間--客戶也缺少時間,解決問題的速度越快越好。 2)客戶的品牌忠誠度比想象的要低的多。 3)座席的專業技能要求或者是轉接專家對應,客戶會自己調查產
原创 平臺概念的理解
記述一下自己簡陋的概念理解,備忘。 暫且想出來的2個平臺區分--待補充 1)用戶 平臺上面的聚集的都是用戶,平臺提供了一種媒介或者交流的手段把用戶聚集或者吸引起來。平臺上的主體就是爲用戶服務。雖然平臺會提供一些接口,但更多的可能是提
原创 雜感
1。互聯網渠道 2。本地話LBS,技術性低情況下,LBS來做爲和BAT一些區別話 3。用戶點評,在內容提供方面。1。知名人士點評,2。普通用戶點評,3。點評的點評。//點評內容,廣告分組過濾? 4。專門化,用戶粘性。 一部分用戶粘性驅動,
原创 SNS呼叫中心的一些雜感
看了一些文章,自己的總結雜感,SNS-本身是一個碎片應用模式 對於平時的碎片時間 (感覺應該): 1)爲用戶提供服務爲主題,即應該偏向被動方式。主動行爲過多可能會導致退訂。 2)邊緣服務---即不緊急的用戶需求。即時性比較低的任務。在即
原创 ng-異步
在實際業務中經常需要等待幾個請求完成後再進行下一步操作。但angularjs中$http不支持同步的請求。 解決方法一: 複製代碼代碼如下: $http.get('url1').success(function (d1)
原创 js的閉包和this
各種專業文獻上的"閉包"(closure)定義非常抽象,很難看懂。我的理解是,閉包就是能夠讀取其他函數內部變量的函數。 由於在Javascript語言中,只有函數內部的子函數才能讀取局部變量,因此可以把閉包簡單理解成"定義在一個函數內
原创 ng-orderby
首先,添加了<select> 標籤: <select ng-model="orderProp"> <option value="name">Alphabetical</option> <option value="a
原创 JavaScript js閉包所用的場合以及優缺點
轉載:http://blog.sina.com.cn/s/blog_50197c290101f870.html 先上段代碼: //函數a function a() { var i=0; //函數b f
原创 【angularjs】【學習心得】路由
轉載地址:http://www.imooc.com/wenda/detail/236998 【angularjs】【學習心得】路由 AngularJS自帶有路由模塊ngRoute,但是有經驗的老師都推薦我
原创 js光標
jquery.formatCurrency-1.4.0.js $scope.replaceChar=function (id,index) {var elm= $('#'+id+index)[0];
原创 $compile 和$link
實際上link其實是由$compile生成的函數,而且這個函數在生成的時候內容已經定好了,所以在調用link函數的時候只是傳對應的scope參數給這些由$compile編譯好的link函數,所以如果想通過cloneAttachFn這個傳
原创 java判斷文件是否是utf8編碼
通過用系統默認的輸入流和utf編碼的輸入流取得的字符串做比較。 BufferedReader b1 =null BufferedReader b2 =null try { InputStreamReader inr =ne
原创 limitNumber
$scope.limitNumber = function(event) { if((event.keyCode >= 48 )&&(event.ke
原创 轉的,備忘下,Arraylist排序
java中的ArrayList需要通過collections類的sort方法來進行排序 如果想自定義排序方式則需要有類來實現Comparator接口並重寫compare方法 調用sort方法時將ArrayList對象與實現Commp
原创 sessionTimeoutInterceptor
module.factory('sessionTimeoutInterceptor', ['$window',function($window) { var sessionTimeout =