原创 IT治理：撥開IT混沌和迷茫
在經歷了七個月溝通和談判後，與A企業的信息管理戰略合作協議終於簽署了。在舉杯爲協議的達成慶賀之時，回顧過去整個協議的產生過程，讓人感到企業對信息技術有太多的憧憬，但伴隨着的是遺憾和矛盾。 A企業是一家包裝企業，十年的艱苦奮鬥，已
2018-09-12 04:56:36
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原创 IT服務財務管理：明確IT服務的成本和效益
來自：翰緯諮詢 作者:劉億舟左天祖 郵箱：[email protected] [email protected] 如今，通過信息化增強企業的核心競爭力，已是IT界和企業界最響亮的口號
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原创 IT規劃和組織的控制
對於一個在IT應用方面成熟的企業，任何在IT方面投資，之前都會有一個詳細的規劃和論證過程。同時，信息組織結構和職能的優化也是伴隨着IT投入而展開的。在COBIT中,IT規劃和組織是一個控制域。在這個域中，COBIT列出了11個需要控
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原创 基於生命週期的IT服務質量管理
IT服務是一個動態過程，它包括設計、協商、提供、使用和終止5個過程；相應地，IT服務管理，包括IT服務質量管理也應該是一個動態過程。 IT服務的生命週期 從生命週期法的觀點看，IT服務質量管理由四個階段組成：設計、協商、實施和反
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原创 IT獲得和實施過程控制
來自：翰緯諮詢 作者: 陸培煒 郵箱：[email protected] 偶遇一位製造型企業的信息中心主任，閒聊間得知該企業爲了上一套ERP系統經歷了三年的選型期，看遍了國內外所有知名軟件的演示，
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原创 ITIL簡約而不簡單
英國商務部（OGC）頒佈的ITIL，已經成爲風行全球的信息服務管理（ITSM）事實上的業界標準。關於ITIL，我們可以將其概括爲六大模塊、十個流程、一個職能和三個比較。 六大模塊 ITIL整個架構是由6個模塊構成
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